Office Manager/Kundensupport (m/w/d)

Arbeitsagentur; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Arbeitsagentur sucht eine/n Office Manager/in und Kundensupport-Mitarbeiter/in. Sie arbeiten im Dreier-Team, organisieren Events, wickeln Bestellungen und Versand ab, empfangen Gäste und betreuen Newsletterversand sowie die Datenbankpflege.

Sie nehmen Anrufe entgegen, beantworten E-Mails und bearbeiten Supportanfragen. Zudem unterstützen Sie Unterweisungen, Begehungen und Dokumentationen zum Thema Arbeitsschutz. Die Stelle ist flexibel als Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Büroalltag oder serviceorientierten Bereichen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein der Klasse B ist vorhanden.
• Sehr gute PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

Aufgaben

• Als Teamplayer im Office Management und Support das Trio unterstützen.
• Events organisieren, Bestellungen und Versandaktionen abwickeln.
• Bürobedarf nachbestellen und Gäste empfangen.
• Newsletterversand und Datenbankpflege übernehmen.
• Kundenanfragen telefonisch/ schriftlich bearbeiten; Auskunft geben.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Führerschein Klasse B

PC-Kenntnisse

Tools

Office-Software

Jobbeschreibung

Das kannst du

Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung mit, im Büroalltag oder in einer serviceorientierten Branche wie Hotellerie, Gastronomie oder Verwaltung. Dein Organisationstalent spricht für dich und du arbeitest gern im Team. Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und einen Führerschein der Klasse B. Sehr gute PC-Kenntnisse setzen wir voraus. Du weißt, was zu tun ist, und kannst bei offenen To-dos nicht wegschauen.

Das machst du

Du siehst dich als Teamplayer in unserem Dreier-Team für Office Management und Support – ihr könnt euch aufeinander verlassen und unterstützt euch gegenseitig in allen Aufgabenbereichen. Du organisierst Events, wickelst Bestellungen und Versandaktionen ab, bestellst Bürobedarf nach und empfängst Gäste. Auch Newsletterversand und Datenbankpflege liegen in deinen Händen. So sorgst du dafür, dass im Hintergrund alles läuft. Dazu kommt der Kundenkontakt: Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest E-Mails und bearbeitest Supportanfragen. Unsere Kundinnen und Kunden können sich auf deine Auskunft verlassen. Ein weiterer Bereich ist die Arbeitssicherheit. Du unterstützt bei Unterweisungen, Begehungen und Dokumentation und übernimmst das Thema mit der Zeit Schritt für Schritt. Kurz gesagt: Als Office Manager/Kundensupport (m/w/d) hältst du den Laden zusammen.

Das bekommst du

Ein eingespieltes Team, klare Abläufe und eine Aufgabe, die auf Dauer angelegt ist. Unsere Geschäfts- und Supportzeiten liegen zwischen 08:00 und 17:30 Uhr, Früh- und Spätdienst wechseln sich im Team ab. Bei Events kann es auch mal später werden. Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.