Mitgliederreaktivierung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bochum; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Bochum sucht kommunikative Persönlichkeiten für die telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder. In dieser Rolle liegt der Fokus auf sensibler Gesprächsführung, um Kündigungsgründe zu besprechen und Mitglieder zurückzugewinnen. Vorkenntnisse in der Kundenbetreuung sind wünschenswert, der Job bietet eine übertarifliche Vergütung und die Möglichkeit von Homeoffice nach der Einarbeitung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Modernes Büro

Gesundheitspaket

2 Tage Homeoffice nach Einarbeitung

Qualifikationen

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie sind erforderlich.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wird bevorzugt.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder zur Reaktivierung.
• Durchführung von Bindungs- und Rückgewinnungsgesprächen.
• Beratung zu Leistungen und Vorteilen der Gewerkschaft.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Kundenbetreuung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Du bringst Empathie mit? Du würdest gerne bei und für eine Gewerkschaft arbeiten? Dann wäre die Stelle am Standort Bochum etwas für Dich!

Selbst als Quereinsteiger bist du herzlich willkommen!

Freue Dich auf eine sinnstiftende Aufgabe in einem modernen Umfeld – mit dem Fokus auf qualitative Gesprächsführung und nachhaltige Mitgliederbindung: kein Verkauf und kein Callcenter-Umfeld!

Du bist eine kommunikative und empathische Persönlichkeit und kannst Dir vorstellen ehemalige Mitglieder (m/w/d) aktiv anzusprechen und für die Rückkehr zur IG Metall zu begeistern? Dann passt diese Position perfekt zu dir und Du solltest dich direkt bewerben.

Diese Position besetzen wir als DIS AG exklusiv in der Personaldirektvermittlung – wir begleiten dich dabei vom ersten Gespräch bis zur Einstellung.

Deine Vorteile

• Kein Verkauf, kein Provisionsmodell, kein Callcenter
• Personaldirektvermittlung
• Übertarifliche Vergütung auf 13,5 Monatsgehälter
• Vollzeit = 35h & 2 Tage Homeoffice (nach der Einarbeitung)
• Neues, modernes Büro in Bochum
• Gesundheitspaket

Deine Aufgaben

• Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur Reaktivierung und Rückgewinnung
• Durchführung von Bindungs- und Rückgewinnungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen
• Einfühlsame, empathische Gesprächsführung zu Kündigungsgründen und möglichen Lösungen – Qualität über Quantität
• Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten der Gewerkschaft
• Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschließende Bearbeitung von Mitgliederanliegen (m/w/d)

Dein Profil

• Sehr hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Empathie & Einfühlungsvermögen
• Souveränität mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden Gesprächspartnern
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (5-Tage-Woche: Mo – Fr 08:30 – 19:30 Uhr & alle 2 Wochen Samstags 09:00 – 13:00 Uhr)
• Quereinsteiger willkommen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber“ vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Bewerbung

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.