Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d)

energie schwaben gmbh; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Energieversorger in Bayern sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Pflege von Kundendaten in SAP IS-U. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice mit. Teamfähigkeit und ein kommunikatives Auftreten sind für uns wichtig.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice von Vorteil.
• SAP IS-U Erfahrung ein Plus.
• Solide MS-Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und digital entgegennehmen und bearbeiten.
• Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ermitteln und lösen.
• Pflege und Erfassung von Kundendaten in SAP IS-U.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Teams.

Kenntnisse

Kundenanfragen bearbeiten

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Kommunikatives Auftreten

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP IS-U

MS-Office

Jobbeschreibung

Schon heute an der Zukunft arbeiten

Als einer der führenden Energieversorger Bayerisch-Schwaben tragen wir mit unseren Produkten und Ideen dazu bei, den aktuellen und zukünftigen Herausforderungen in Sachen Klimaschutz zu begegnen und die global gesteckten Ziele erfolgreich umzusetzen. An sechs Standorten versorgt Energie Schwaben seine Kunden heute zuverlässig mit Erdgas, Bio-Erdgas, Strom, Bio-Strom, und Wärme und stärkt damit die Heimat als Wirtschaftsstandort.

Deine Aufgaben bei uns:

• Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und digital (u.a. WhatsApp) entgegennehmen und bearbeiten
• Selbstständiges Arbeiten und die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ermitteln und lösen
• Pflege und Erfassung von Kundendaten in SAP IS-U
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Teams

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice von Vorteil
• SAP IS-U Erfahrung ein Plus
• Solide MS-Office Kenntnisse
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Offenes, freundliches und kommunikatives Auftreten
• Teamfähigkeit und eine hohe Servicementalität