Mitarbeiter (w/m/d) eHealth Support

Biovis Diagnostik MVZ GmbH; Eschhofen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Umfassende Gesundheitsvorsorge

Mitarbeiter-Events

Mensa mit Business-Catering

Zusammenfassung

Biovis Diagnostik MVZ GmbH in Eschhofen sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für den 1st und 2nd Level Support unserer eHealth-Produkte verantwortlich und stellen eine professionelle Kundenkommunikation sicher. Sie bringen eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung mit und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und verschiedene Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder Kundensupport.
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support unserer eHealth-Produkte.
• Analyse und Behebung von eingehenden Vorgängen.
• Installation und Konfiguration von SHG-IT-Diensten.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Technische Sachverhalte erklären

Erfahrung im IT Support

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Jobbeschreibung

Wir sind ein führendes Diagnostiklabor mit über 320 Mitarbeitenden und bieten ein breites Spektrum moderner Laboranalysen sowie fundierte Befundinterpretationen und Therapieempfehlungen. Durch eigene Forschung und internationale Kooperationen entwickeln wir unsere Diagnostik kontinuierlich weiter und leisten so einen wichtigen Beitrag zu besserer Gesundheit.

Responsibilities

• 1st und 2nd Level Support unserer eHealth-Produkte
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Vorgängen
• Installation und Konfiguration von SHG-IT-Diensten bei Kunden
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Durchführung von Softwaretests und Überprüfung der Softwarequalität
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und professioneller Kundenkommunikation

Qualifications

• abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder Kundensupport
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Benefits

• einem anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen
• abwechslungsreichen Projekten in einem interessanten und wachsenden Markt
• ein freundliches, offenes Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben
• ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können.
• unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)
• Ihr Wunschrad als JobRad für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
• regelmäßigen Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier)
• einer Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten
• gute Verkehrsanbindung