Mitarbeiter (w/m/d) eHealth-Support

BIOSCIENTIA Institut für Medizinische Diagnostik GmbH; Limburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)

Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)

JobRad für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Mensa mit Business-Catering

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Das BIOSCIENTIA Institut für Medizinische Diagnostik GmbH in Limburg sucht ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) für die eHealth Unterstützung. Sie sind verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support unserer Produkte, die Kundenkommunikation und die Durchführung von Schulungen. Wir bieten ein freundliches, offenes Miteinander, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und umfassende Gesundheitsvorsorge. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Unterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Kundensupport.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support unserer eHealth-Produkte.
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Vorgängen.
• Installation und Konfiguration von SHG-IT-Diensten bei Kunden.
• Durchführung von Anwenderschulungen.
• Unterstützung bei der Durchführung von Softwaretests und Überprüfung der Softwarequalität.
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Analytisches Denken

Technische Sachverhalte erklären

IT-Support

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Jobbeschreibung

Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Serviceorientierung sichern Sie einen professionellen Support für unsere eHealth‑Produkte.

Für unser Labor in Limburg suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter (w/m/d) eHealth Support

Ihre spannende Aufgabe:

• 1st und 2nd Level Support unserer eHealth-Produkte
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Vorgängen
• Installation und Konfiguration von SHG-IT-Diensten bei Kunden
• Durchführung von Anwenderschulungen
• Unterstützung bei der Durchführung von Softwaretests und Überprüfung der Softwarequalität
• Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Teams
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und professioneller Kundenkommunikation

Dafür bringen Sie mit:

• abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Erfahrung im IT‑Support, Helpdesk oder Kundensupport
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Wir begeistern Sie mit:

• einem anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem international agierenden und stetig wachsenden Unternehmen
• abwechslungsreichen Projekten in einem interessanten und wachsenden Markt
• ein freundliches, offenes Miteinander und gelebten Teamgeist – bei uns wird Kommunikation großgeschrieben
• ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Sie Ihre Ideen einbringen können.
• unbefristeten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• umfassende Gesundheitsvorsorge, Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Mental Health Coaching (Fürstenberg Institut)
• Ihr Wunschrad als JobRad für Alltag, Freizeit und Arbeitsweg
• regelmäßigen Mitarbeiter-Events (jährliches Sommerfest sowie Weihnachtsfeier)
• einer Mensa, in der wir für alle Mitarbeitenden zur Mittagspause ein Business-Catering sowie verschiedene Kaffee-Köstlichkeiten anbieten
• gute Verkehrsanbindung

Ihre Bewerbung - wir freuen uns darauf!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).