Mitarbeiter (m/w/d) / IT-Support / 1st & 2nd Level Support

Krankenhaus Nordwest; Frankfurt; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Cafeteria & Mitarbeiterrestaurant

Fort- und Weiterbildung

JobRad Fahrrad-Leasing

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Krankenhaus Nordwest sucht eine IT-Fachkraft im Support. Sie installieren, konfigurieren und liefern Windows-Clients sowie Hardware aus und betreuen Mitarbeitende im Umgang mit IT-Anwendungen.

Sie arbeiten serviceorientiert, ziehen Fehleranalysen durch und bearbeiten Tickets. Eine unbefristete Festanstellung, faire TVÖD-bezogene Vergütung und betriebliches Gesundheitsangebot warten auf Sie.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in (m/w/d).
• Fundierte Kenntnisse im Support von Microsoft Windows-Umgebungen.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Client- und Office-Produkten.
• Idealerweise Berufserfahrung im IT-Service-Desk.
• Kenntnisse im Citrix-Support und im Netzwerkbereich wünschenswert.
• Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise und freundliche Telefonkommunikation.
• Bereitschaft zur IT-Rufbereitschaft.
• Kenntnisse über den IT-Einsatz im Gesundheitswesen sind vorteilhaft.

Responsibilities

• Erste:r Ansprechpartner:in bei auftretenden Problem- und Fragestellungen
• Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
• Entstörung von Problemen und Bearbeitung von Tickets
• Installation, Konfiguration und Auslieferung von Windows Clients und Hardware
• Beratung und Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Anwendungen
• Unterstützung und Teilnahme an IT-Projekten

Skills

Windows-Umgebungen

Microsoft Office

Kundensupport

Citrix

Netzwerkgrundlagen

Telefonische Kommunikation

Fehleranalyse

IT im Gesundheitswesen

IT-Rufbereitschaft

Education

Fachinformatiker:in (m/w/d)

Job description

Mit ihrer über 750-jährigen Geschichte ist die Stiftung Hospital zum Heiligen Geist ein traditionsreicher Arbeitgeber und im Rhein-Main-Gebiet einer der wichtigsten Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen. Insgesamt sind etwa 2.700 Beschäftigte für die Einrichtungen der Stiftung tätig.

Die hohe Motivation und das Herzblut unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Säulen unseres Erfolgs. Als Arbeitgeber wissen wir diesen Einsatz zu schätzen und möchten die Menschen, die in unseren Unternehmen arbeiten, aktiv unterstützen. Es erwarten Sie zahlreiche Angebote rund um die eigene Gesundheit, Altersvorsorge, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und berufliche Weiterbildung.

Hier können Sie Ihre Erfahrungen einbringen:

• Erste:r Ansprechpartner:in bei auftretenden Problem- und Fragestellungen
• Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
• Entstörung von Problemen und Bearbeitung von Tickets
• Übernahme der Installation, Konfiguration und Auslieferung von Windows Clients und Hardware
• Beratung und Schulung unserer Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Anwendungen
• Unterstützung und Teilnahme an IT-Projekten

Mit diesen Qualifikationen überzeugen Sie uns:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse im Support von Microsoft Windows-Umgebungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Client- und Office-Produkten
• Idealerweise Berufserfahrung im IT-Service-Desk
• Kenntnisse im Support von Citrix-Systemen sowie im Netzwerkbereich wünschenswert
• Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Offene und freundliche Kommunikation am Telefon
• Fähigkeit zur analytischen Fehlerbeseitigung
• Keine Scheu vor Herausforderungen
• Kenntnisse über den Einsatz von IT im Gesundheitswesen, insbesondere im Krankenhaus, sind von Vorteil
• Teilnahme an der IT Rufbereitschaft

Das können Sie von uns erwarten:

• Eine unbefristete Festanstellung und einen krisenfesten Arbeitsplatz
• Attraktive Vergütung in Anlehnung an den TVÖD, regelmäßigeGehaltsanpassungen inkl. Jahressonderzahlung, einer 38,5h/Woche und 30 Tagen Urlaub
• Arbeitgeberbezuschusstebetriebliche Altersvorsorge für langfristige Sicherheit
• EineKrankenhausapotheke mit Mitarbeiterrabatt auf rezeptfreie Medikamente für den Privatkauf
• Vergünstigung in der hauseigenen Cafeteria und im Mitarbeiterrestaurant
• Ein umfangreiches Angebot von innerbetrieblicher Fort- und Weiterbildung
• Corporate Benefits: Wechselnde Angebote von exklusiven Rabatten, Dienstleistungen & Produkten
• Das JobRad (Fahrrad-Leasing) – Ihr neuer Begleiter für Arbeitsweg & Freizeit

Neugierig geworden?

Dann geht’s so mit uns weiter.

Ist noch etwas unklar?

Dann hilft Ihnen Anna-Lena Krüger (Assistenz IT-Leitung) gerne unter der Telefonnummer 069 7601 4738 weiter.