Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support CMMS

Sonic Healthcare; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage pro Jahr

Fitnesskooperationen

Bike Leasing

Mental Health Coaching

Kantine mit frischen Mahlzeiten

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Sonic Healthcare Germany GmbH & Co. KG mit Standort Hamburg sucht eine engagierte Fachkraft für Stammdatenpflege, Berechtigungsverwaltung und First-Level-Support.

Sie arbeiten an der Administration des digitalen Postfachs und unterstützen Anwender bei Anfragen. Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit, kennen sich idealerweise mit Datenbanken, Statistik und MS Office aus und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Kenntnisse im Umfeld von Datenbanken, Statistik und MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Organisieren der Stammdatenpflege und Berechtigungsverwaltung.
• First-Level-Support und Beschwerdemanagement für Anwenderanfragen.
• Dokumentation von Supportfällen und Eskalation an 2nd-Level.
• Mitwirkung an technischen Handbüchern und Dokumentenmanagement.

Kenntnisse

Datenbankkenntnisse

MS Office

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Dokumentenmanagement-System

Jobbeschreibung

Was Sie begeistert?

Organisieren: Stammdatenpflege (z.B. Personal anlegen/deaktivieren, Katalogpflege), Berechtigungsverwaltung (Rollen- und Rechtesystem) sowie Administration des digitalen Postfachs (Mail-Verteiler).

Qualität: First-Level-Support, Beschwerdemanagement für Anwenderanfragen zu "Waveware", Dokumentation der Supportfälle sowie Eskalation an 2nd-Level bei Bedarf.

Schnittstellen: Mitwirkung an technischen Handbüchern/Support-Dokumentationen und im Dokumentenmanagement (z.B. Zertifikate).

Was uns begeistert?

Fundament:Abgeschlossene kaufmännische odertechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Fachkompetenz: Erste Kenntnisse im Umfeld von Datenbanken, Statistik und MS Office. Technische Affinität wünschenswert sowie die Bereitschaft, sich in ein Datenbankmanagement-System einzuarbeiten.

Persönlichkeit: Offen, verantwortungsbewusst, kommunikationsstark sowie service- und lösungsorientiert.

Arbeitsweise: Proaktiv, eigenverantwortlich und strukturiert.

Kommunikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum wir?

Sicherer Arbeitsplatz: Als Taktgeber und global Player prägen und gestalten wir die diagnostische Laborbranche und stellen uns den Herausforderungen unserer Zeit.

Attraktive Rahmenbedingungen:Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit sowie eine leistungsorientiere Vergütung.

Arbeiten & Privates: Wann immer es möglich ist, bieten wir Ihnen die Flexibilität, die Sie bei der Arbeitszeitgestaltung benötigen. Zudem erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr.

Kollegiales Miteinander:Wir bieten Ihnen ein herzliches Miteinander, Austausch und Inspiration untereinander sowie flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege.

Gesundheit & Prävention:Profitieren Sie von vielseitigen Angeboten zum Gesundbleiben. Wir bieten Fitnesskooperationen, Bike Leasing, Mental Health Coaching oder nutzen Sie die Kantine mit frischen Mahlzeiten.

Corporate Benefits:Freuen Sie sich über finanzielle Entlastungen durch Mitarbeitenden-Vorteile und Rabatte bei benefits.me und corporate benefits.

Sonic Healthcare Germany GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Hamburg
Großmoorbogen 25
21079 Hamburg
www.sonichealthcare.de