Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Fair Personal GmbH; Wiesbaden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Fair Personal GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Einsatzort ist Wiesbaden; Vollzeit. Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen, pflegen Daten und unterstützen Vertriebsprozesse durch präzise Auftrags- und Angebotsbearbeitung.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice mit. Kommunikationsstärke am Telefon sowie sorgfältige Datenpflege sind gewünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsmanagement.
• Sicheres Verständnis kaufmännischer Abläufe von Anfrage bis Auftragsnachverfolgung.

Responsibilities

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich aufnehmen, fachlich einordnen und an zuständige Stellen weiterleiten.
• Angebote nach Vorgaben vorbereiten, kaufmännische Angaben prüfen und Änderungen nachvollziehbar dokumentieren.
• Aufträge erfassen, Bearbeitungsstände verfolgen und offene Punkte mit internen Bereichen abstimmen.
• Liefertermine, Rückmeldungen und nächste Schritte koordinieren und Abweichungen frühzeitig melden.
• Kundendaten in ERP-Systemen pflegen und aktuell halten.

Skills

Kaufmännische Grundausbildung

Kundenservice

Auftragsmanagement

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Buchhaltungssoftware

Tabellenkalkulationen

Job description

Fair Personal GmbH · Arbeitnehmerüberlassung

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst unterstützen Sie die strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und schaffen verlässliche Grundlagen für erfolgreiche Vertriebsprozesse. Sie verbinden serviceorientierte Kommunikation mit sorgfältiger Auftrags- und Datenpflege und behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick. Die Position richtet sich an Menschen, die kaufmännische Abläufe aktiv mitgestalten und verbindlich mit internen sowie externen Ansprechpartnern arbeiten möchten.

Die Anstellung erfolgt bei der Fair Personal GmbH im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Der Einsatz ist bei einem Kundenunternehmen in Wiesbaden vorgesehen; Kundeneinsatz und Anstellung sind dabei klar voneinander zu unterscheiden. Sie arbeiten in Vollzeit. Die konkrete Wochenstundenzahl wird vor Vertragsschluss vereinbart; Einsatzbeginn und Einsatzdauer werden gemeinsam abgestimmt. Im Arbeitsalltag bearbeiten Sie Vorgänge eigenständig, dokumentieren Absprachen nachvollziehbar und tragen dazu bei, dass Angebote, Bestellungen und Rückmeldungen termingerecht weitergeführt werden.

Wenn Sie Freude an lösungsorientierter Kundenkommunikation, präziser Organisation und kaufmännischem Vertriebsdenken haben, bietet dieses Berufsprofil einen passenden Rahmen für Ihre nächste Aufgabe.

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich aufnehmen, fachlich einordnen und an die zuständigen Stellen weiterleiten
• Angebote nach Vorgaben vorbereiten, kaufmännische Angaben prüfen und Änderungen nachvollziehbar dokumentieren
• Aufträge erfassen, Bearbeitungsstände verfolgen und offene Punkte verbindlich mit beteiligten Bereichen abstimmen
• Liefertermine, Rückmeldungen und vereinbarte nächste Schritte koordinieren und bei Abweichungen frühzeitig informieren
• Kunden- und Vorgangsdaten in allgemeinen ERP-Systemen sorgfältig pflegen und auf Aktualität sowie Vollständigkeit achten
• Vertriebsunterlagen, Auswertungen und Übersichten mit Tabellenkalkulationen erstellen und für die weitere Bearbeitung aufbereiten
• Bei Reklamationen und Klärungsfällen lösungsorientiert kommunizieren, Informationen bündeln und die Bearbeitung nachhalten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel, im Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich
• Erste praktische Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Auftragsmanagement oder in einer ähnlich koordinierten Tätigkeit
• Sicheres Verständnis für kaufmännische Vorgänge von der Anfrage bis zur Auftragsnachverfolgung
• Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation am Telefon sowie in schriftlicher Form
• Sorgfältige Arbeitsweise bei Datenpflege, Dokumentation und Terminüberwachung
• Grundkenntnisse in allgemeinen ERP-Systemen, Buchhaltungssoftware oder Tabellenkalkulationen sowie Bereitschaft, sich in betriebliche Abläufe einzuarbeiten

Das erwartet Sie

• Transparente Abstimmung der Vertragsbedingungen, des Einsatzbeginns und der weiteren Rahmenbedingungen vor Vertragsschluss
• Persönlicher Ansprechpartner bei Fair Personal GmbH für Fragen zum Bewerbungs- und Abstimmungsprozess
• Kostenfreie Bewerbung über SYNO Personal ohne Einrichtung eines Kontos
• Nachvollziehbare Information zu Kundeneinsatz, Aufgabenbereich und Verfügbarkeit vor dem Einsatz