Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Export

DORMA-Glas GmbH; Bad Salzuflen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst Export. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und sorgen durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten dafür, dass Kundenanfragen zu erfolgreichen Aufträgen werden. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit, haben Erfahrung im Vertriebsinnendienst und gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in SAP. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, Homeoffice und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive, erfolgsorientierte Vergütung nach IG-Metall

Homeoffice

Moderne IT

Firmenevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Work-Life Balance

30-Tage Urlaub

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Export.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert.
• Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Produktaffinität.

Aufgaben

• Erstellung und Verfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Vollständige Annahme und Prüfung von Kundenaufträgen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren unter Nutzung der entsprechenden SAP-Module.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office 365

Jobbeschreibung

Du denkst international, behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick und hast Freude daran, Kunden weltweit professionell zu betreuen?

Im Vertriebsinnendienst Export bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent, deiner Kommunikationsstärke und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden. Dabei übernimmst du Verantwortung, gestaltest Abläufe aktiv mit und wirst Teil eines engagierten Teams, das Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und Kundenorientierung lebt.

Aufgaben

• Angebotsabwicklung und -koordination
  Du erstellst und verfolgst Angebote und bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle unter Einhaltung definierter Service-Level.
• Auftragsabwicklung und -koordination
  Du übernimmst die vollständige Annahme, Prüfung, Erfassung und Freigabe von Kundenaufträgen inklusive der Abstimmung mit internen Schnittstellen und der Kommunikation zum Kunden.
• Export-, Zoll- und Bonitätsprüfung
  Du berücksichtigst außenwirtschaftliche Vorgaben, bindest bei Bedarf Zoll- und Außenwirtschaftsexperten ein und klärst kreditrelevante Sachverhalte mit der Debitorenbuchhaltung.
• Bearbeitung von Auftragsänderungen und Sonderfällen
  Du bearbeitest kundenindividuelle Auftragsänderungen sowie Sondervereinbarungen und koordiniert komplexe oder produktspezifische Sachverhalte mit den zuständigen Fachbereichen.
• Reklamations- und Retourenmanagement
  Du bearbeitest Reklamationen und Retouren kundenorientiert und qualitätsbewusst unter Nutzung der entsprechenden SAP-Module.

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Export
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise in SAP und MS Office 365
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachen wünschenswert
• Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Produktaffinität

Benefits

• spannende Aufgaben
• attraktive, erfolgsorientierte Vergütung nach IG-Metall
• Homeoffice
• moderne IT
• Firmenevents
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• offene Unternehmenskultur
• Work-Life Balance
• 30-Tage Urlaub