Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Düsseldorf; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice. In dieser Position beraten Sie Kunden zu Service- und Kreditkartenanfragen und bearbeiten telefonische Aufträge. Erforderlich ist eine abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke und Freude am Telefonkontakt. Sie profitieren von einem Gleitzeitmodell, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie in einem modernen Arbeitsumfeld arbeiten.

Leistungen

Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Flexi-Konten für Sabbatical-Optionen

JobRad-Leasing

Zuschüsse zum Mittagessen

Gesundheitschecks

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Kollegiale Teamkultur und regelmäßige Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, Berufseinstieg möglich.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen.

Aufgaben

• Individuelle Beratung zu Service- und Kreditkartenanfragen.
• Telefonische Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Unterstützung bei der Umstellung auf digitale Services.
• Erkennen von Beratungsanlässen und Weiterleitung an zuständige Stelle.
• Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Freude am Telefonkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung

Tools

Digitale Anwendungen

Jobbeschreibung

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland.Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.Mit fundierter Branchenexpertise und einem starken Netzwerk bringen wir die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen – schnell, gezielt und auf Augenhöhe.

Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Karriereperspektiven – individuell auf Ihre Qualifikationen, Wünsche und Ziele abgestimmt.

Für ein Kreditinstitut in Düsseldorf suchen wir Sie als Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) im Bereich Inbound.

Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld.

Ihre Vorteile

• Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge und Flexi-Konten für Sabbatical-Optionen
• JobRad-Leasing und Zuschüsse zum Mittagessen
• Gesundheitschecks und Impfangebote durch den Betriebsarzt
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiale Teamkultur und regelmäßige Events

Ihre Aufgaben

• Individuelle Beratung zu Service- und Kreditkartenanfragen
• Telefonische Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Unterstützung bei der Umstellung auf digitale Services
• Erkennen von Beratungsanlässen und Weiterleitung an zuständige Stelle
• Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder

Ihr Profil

• Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer
• AbschlussErfahrung im Kundenservice von Vorteil, Berufseinstieg möglich
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Telefonkontakt
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.