Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Teilzeit 24-32 Stunden

LEASOTEC GmbH; Geisenheim; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Elektrotechnik sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement in Teilzeit (24 Std./Woche). Verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen, Erstellung von Serviceangeboten und Verbesserung der Produktqualität. Idealerweise ist der Kandidat Techniker oder hat eine Ausbildung in Elektrotechnik/Mechatronik. Attraktive Benefits wie Gesundheitsbudget und flexible Arbeitszeiten werden angeboten.

Leistungen

Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr

Bewegungsbonus von 23 € netto pro Monat

Steuerfreie Essenszuschüsse bis 54 € netto pro Monat

ÖPNV Zuschuss von 34 € netto pro Monat

Mitarbeiterrabatte bei 1.500 Anbietern

Flexible Arbeitszeitmodelle

Unbefristete Einstellung

Übertarifliche Konditionen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Techniker/Meister im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik.
• Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte/hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen.
• Einschlägige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie gute Kenntnisse im Erstellen von 8D-Reporten.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System und sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere in Excel).
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamations- und Servicefällen.
• Erstellung von Serviceangeboten.
• Analyse von Reklamationen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität.
• Erstellung von 8D-Reporten und Verfolgung der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.

Kenntnisse

Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte

Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System

Gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Techniker/Meister im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik

Jobbeschreibung

Was wir bieten?

• Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Sehhilfen, IGEL Leistungen, Massagen, Zuzahlungen etc.
• Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.)
• Steuerfreie Essenszuschüsse bis 54 € netto pro Monat: Essen und Getränke einkaufen (Kiosk, Restaurant, Supermarkt, Tankstelle uvm.)
• Deutschlandticket: Mit unserem ÖPNV Zuschuss sparen Sie 34 € netto pro Monat beim Deutschlandticket
• Lukrative Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie: 600 € brutto Empfehlungsprämie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: bei 1.500 namhaften Anbietern aus allen relevanten Lebensbereichen (Technik, Reisen, Mode, Wohnen uvm.) vergünstigt einkaufen
• Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle
• unbefristete Einstellung
• Übertarifliche Konditionen (bei Gehalt, Urlaub und vermögenswirksame Leistungen)
• Persönlicher Leasotec-Betreuer für Ihre Anliegen
• #premium#a

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Teilzeit 24 Std./ Woche:

• Als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) bearbeiten Sie selbstständig Reklamations- und Servicefälle
• Darüber hinaus erstellen Sie Serviceangebote
• Sie analysieren Reklamationen und leiten daraus sich ergebende Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität ab
• In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus der Konstruktion, Produktion und Vertrieb erstellen Sie Analysen technischer Sachverhalte
• Abschließend erstellen Sie 8D-Reporte und Verfolgen die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen

Ihr Profil als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Teilzeit 24 Std./ Woche:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Techniker/ Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
• Sie bringen Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte/ hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen mit
• Zusätzlich verfügen Sie über einschlägige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie gute Kenntnisse im Erstellen von 8D-Reporten
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sowie einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere in Excel
• Gute Englischkennnisse runden Ihr Profil ab