Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

NOVAPAX Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Mobilitätsangebote

Zusammenfassung

NOVAPAX Kunststofftechnik Steiner GmbH & Co. KG in Berlin bietet eine spannende Position im Bereich Qualitätsmanagement. Sie übernehmen das Management externer Kundenreklamationen und führen strukturierte Fehlerursachenanalysen durch.

Das Unternehmen sucht eine/n Kandidaten/in mit einer abgeschlossenen technischen Berufsausbildung, fachspezifischer Berufserfahrung und Kenntnissen in Prüf- und Messtechniken. Es wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vorteile geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung aus dem Kunststoffbereich mit fachspezifischer Berufserfahrung.
• Kenntnisse der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen.
• Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik.
• Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen.
• Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte.

Kenntnisse

Kenntnisse der Prüf- und Messtechniken

Technische Regelwerke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Tools

MS-Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Unser Angebot für Sie:

• Ein erfolgreiches Familienunternehmen mit Wachstumspotenzial
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine interessante Aufgabe in innovativem Umfeld
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
• Eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte in Kooperation mit corporate benefits
• Ausbildung des Nachwuchses im eigenen Haus und Qualifizierung der Mitarbeiter
• Mobilitätsangebote: kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, Bezuschussung des ÖPNV-Firmenticket
• Arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Krankenversicherung

Freuen Sie sich auf Ihre neuen Aufgaben:

• Eigenverantwortliches Management externer Kundenreklamationen nach der 8D-Methodik
• Durchführung strukturierter Fehlerursachenanalysen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen mit Wirksamkeitsprüfung
• Qualitätsplanung und -überwachung für komplexe Neuprojekte – inklusive statistischer Auswertungen, Messdatenerfassung und Fehlerbildanalysen
• Entwicklung, Einführung und Kontrolle qualitätssichernder Maßnahmen im Team
• Planung und Durchführung interner Schulungsmaßnahmen zur Qualitätssicherung
• Organisation und Umsetzung von Produkt- und Prozessaudits sowie kontinuierliche Prozessoptimierung

Überzeugen Sie uns mit Ihrem Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung möglichst aus dem Kunststoffbereich mit fachspezifischer Berufserfahrung
• Kenntnisse der Prüf- und Messtechniken inkl. Messverfahren sowie Statistikkenntnissen
• Einer Weiterbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement von Vorteil
• Sicherer Umgang mit technischen Regelwerken und Prüfnormen sowie deren Interpretation
• Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen
• Sichere deutsche und englische Kommunikation in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Kundenorientierung
• Einsatzfreude, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit