Mitarbeiter Reklamationsabteilung (m/w/d)

Bsm; Grafenau; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Monatliche Einkaufsgutscheine

Vermögenswirksame Leistungen

Zusätzliches Urlaubsgeld

Moderne Arbeitsplätze

Familiäres Betriebsklima

Geregelte Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft

Job summary

GREIPL sucht dich am Standort Grafenau als Mitarbeiter Reklamationsabteilung (m/w/d). Du bist verantwortlich für die systematische Reklamationsbearbeitung, Analyse von Verbesserungspotenzialen und Kommunikation mit Kunden.

Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung, Meister/Techniker oder vergleichbare Qualifikation mit und verfügst idealerweise über Erfahrung im Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, Meister oder Techniker und/oder Zusatzqualifikationen in der Qualitätssicherung oder vergleichbar.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens sowie in der Reklamationsbearbeitung ist wünschenswert.
• Gutes Verständnis komplexer Zusammenhänge, analytischer Weitblick, Sinn für Qualität, Termintreue und Kostenbewusstsein.
• MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und CAQ-Systemen.
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise mit Eigenmotivation und Belastbarkeit.
• Führungserfahrung und Durchsetzungsstärke sowie Begeisterung für Teamführung.

Responsibilities

• Du bist verantwortlich für die systematische Reklamationsbearbeitung mit Analyse von Verbesserungspotenzialen (5Why, Ishikawa) und geeigneten Korrekturmaßnahmen sowie regelmäßiger Kommunikation mit Kunden.
• Du prüfst Kundenanforderungen hinsichtlich der Qualität und steuerst den Transfer in den Fertigungsprozess gemeinsam mit Prozessverantwortlichen.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen.
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung interner Audits und Kundenbesuchen.
• Du bist Teil eines Projekt-Teams zur Optimierung von Prozessen, um Kundenzufriedenheit und Prozessleistung zu steigern.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Qualitätsmanagement

Teamführung

MS-Office

ERP-Systeme

CAQ-Systeme

Education

Technische Ausbildung oder Meister/ Techniker

Job description

UND, WAS MACHST DU MORGEN?

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft und werde Teil des GREIPL-Teams!
Für unseren Standort in Haus i. Wald/Grafenau suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt
als

Mitarbeiter Reklamationsabteilung (m/w/d)

Wir entwickeln und produzieren Komponenten, Baugruppen sowie komplexe Maschinenelemente für hochtechnisierte Anwendungsbereiche. Als Entwicklungs- und Systempartner mit drei Standorten in Deutschland und Tschechien arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an neuesten Produkten und Technologien in den Marktbereichen der Labor- und Medizintechnik, der industriellen Lasertechnik sowie Messtechnik, Mikroskopie und Elektromobilität. Mit dem Charme eines Familienunternehmens und dem Innovationsgeist eines zukunftsorientierten Industrieunternehmensbieten wir dir ideale Voraussetzungen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Das sind deine aufgaben:

• Du bist verantwortlich für die systematische Reklamationsbearbeitung mit der Analyse von Verbesserungspotenzialen (5Why, Ishikawa-Methode) und geeigneter Korrekturmaßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit und einer regelmäßigen Kommunikation mit Kunden
• Du prüfst Kundenanforderungen hinsichtlich der Qualität und steuerst den Transfer in den Fertigungsprozess gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von internen Audits und Kundenbesuchen
• Du bist Teil eines Projekt-Teams für die Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Prozessleistung

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Meister oder Techniker und/oder Zusatzqualifikation/en in der Qualitätssicherung oder vergleichbarem Bereich
• Du verfügen idealerweise über eine erste berufliche Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens sowie in der Reklamationsbearbeitung
• Du hast Verständnis für komplexe Zusammenhänge mit analytischem und strategischem Weitblick und einen ausgeprägten Sinn für Qualität, Termintreue und Kosten
• Du bringst MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System und CAQ-System mit
• Du arbeitest zielorientiert mit hoher Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Du besitzt eine Führungs- und Durchsetzungsstärke sowie Motivations- und Begeisterungsfähigkeit für die Führung eines Teams

Deine Vorteile bei uns:

• Mtl. Einkaufsgutscheine
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusätzliches Urlaubsgeld
• Moderne Arbeitsplätze
• Familiäres Betriebsklima mit Teamgeist
• Geregelte Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft