Mitarbeiter Reiseberatung und Assistenz Produktmanagement (m/w/d)

WORLD INSIGHT Erlebnisreisen GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Erlebnisreisen in Köln sucht einen Mitarbeiter Reiseberatung. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden und erstellen Reiseangebote. Erfahrung im touristischen Bereich und eine serviceorientierte Einstellung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile wie eine Gehaltsspanne von 2.500 bis 3.000 EUR (brutto/monatlich).

Leistungen

Deutschland-Ticket

Kantinenzuschuss

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Inhouse Yoga

Mitarbeiterrabatt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, gerne im touristischen Bereich.
• Erste Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter oder DMC ist erwünscht.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich.
• Erstellung von Reiseangeboten und Buchungen.
• Unterstützung des Produktmanagements in sämtlichen Prozessen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir von WORLD INSIGHT planen und gestalten Erlebnisreisen weltweit. Dazu gehören Begegnungen mit den Einheimischen und spannende Routen abseits der Touristenpfade mit vielen abenteuerlichen Erlebnissen.

Unser Team besteht aus Menschen, die selbst gerne reisen und entdecken – so trifft touristische Kompetenz auf Herz und Leidenschaft fürs Reisen!

Wenn du dich dazu zählst und uns bei der Verwirklichung von Reiseträumen unterstützen willst, dann bist vielleicht genau du das noch fehlende Mitglied für unser Team in Köln als:

Mitarbeiter Reiseberatung und Assistenz Produktmanagement (m/w/d)

Dein Reiseplan

• Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, übernimmst die Beratung per Telefon, E-Mail und im persönlichen Gespräch in unserer Zentrale in Köln. Dabei beantworte du Kundenanfragen souverän und kompetent.
• Du erstellst Reiseangebote und nimmst Buchungen auf.
• Du unterstützt das Produktmanagement in sämtlichen Prozessen der Reiseplanung, Abwicklung und Nachbereitung. Hierzu gehören zum Beispiel Gruppenabschlüssen und Flugreservierung sowie die die Kommunikation mit den entsprechenden Leistungsträgern wie Agenturen und Fluggesellschaften.
• Wenn du möchtest, hast du zudem gelegentlich die Möglichkeit, das Büro hinter dir zu lassen und beratend auf Messen und Events tätig zu sein.
• Zu deinen weiteren Aufgaben gehört die Erstellung und der Versand von Reiseunterlagen sowie allgemeine Bürotätigkeiten.

Deine Gepäckliste

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, gerne im touristischen Bereich, oder bereits erste Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter oder einer DMC.
• Du bist serviceorientiert und hast Freude an der Kundenberatung und überzeugst durch stets freundliches Auftreten.
• Du hast eine Affinität zum Telefonieren.
• Du begeisterst dich für echtes Reisen und interessierst dich für unsere Zielgebiete.
• Du bist zuverlässig und zeichnest dich durch eine organisierte, strukturierte Arbeitsweise aus, auch in stressigen Situationen.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.

Am Ziel erwartet dich ein sympathisches Team, eine großzügige Firmenzentrale mit modernem Arbeitsplatz und sehr guter ÖPNV-Anbindung, ein Deutschland-Ticket, die Möglichkeit zum Geschäftsrad Leasing, ein Kantinenzuschuss, eine subventionierte Urban Sports Club Mitgliedschaft, inhouse Yoga, ein Mitarbeitenden Rabatt, vermögenswirksame Leistungen, die Möglichkeit einmal wöchentlich remote zu arbeiten sowie eine Gehaltsspanne von 2.500 bis 3.000 EUR (brutto/monatlich, bei 38h/Woche). Für frisches Obst, kostenlose Softgetränke und natürlich ausreichenden Kaffee Nachschub ist ebenfalls gesorgt.

Ganz einfach bewerben

Deine Koffer sind gepackt und es kann losgehen?

Dann schicke uns einfach deinen Lebenslauf sowie ein paar Worte zu deiner Person und Motivation unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermins per E-Mail an unsere Personalabteilung: [e-mail]

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