Mitarbeiter (m/w/d) User

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalvermittlung sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User-Help Desk im Großraum Düsseldorf. Die Position umfasst die Entgegennahme von Kundenanfragen, Fehleranalysen und die Dokumentation der Anfragen in einem dynamischen Umfeld. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support mitbringen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Erste Erfahrungen im IT-Support wünschenswert.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Fehleranalysen

Technische Affinität

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) User-Help Desk - Großraum Düsseldorf

im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) User-Help Desk im Großraum Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachabteilungen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support wünschenswert
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe technische Affinität, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 292451 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
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