Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ)

Imd Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

IMD Labor Berlin-Potsdam sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services. Zu Ihren Aufgaben gehört die Administration des Order Entry Systems, der telefonische technische Support und die Installation von Hard- und Software (Remote).

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit, idealerweise medizinische Erfahrung, Grundwissen in System- und NetzwerkAdministration sowie Betriebssysteme, Webanwendungen und Datenbanken.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik
• Berufserfahrung im medizinischen Umfeld wünschenswert
• Grundwissen über System- und Netzwerkadministration
• Grundwissen zu Betriebssystemen, Webanwendungen und Datenbanken
• Zielgerichtete Arbeitsweise und Einsatzbereitschaft
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

• Administration des Order Entry Systems (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ)
• Telefonischer technischer Support von Einsendern/Kunden
• Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote)
• Betreuung der Einsender/Kunden bei der Inbetriebnahme/Umstellung

Kenntnisse

Informatik-Ausbildung

Medizinische Erfahrung wünschenswert

System- & Netzwerkadministration

OS/Web-Apps/DBs-Grundwissen

Zielorientierte Arbeitsweise

Serviceorientierung & Kommunikation

Kundenorientiertes Auftreten

Ausbildung

Ausbildung im Bereich der Informatik

Jobbeschreibung

IMD Labor Berlin-Potsdam

Das Erwartet Sie Bei Uns

• Ein ebenso spannender wie sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich
• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Corporate Benefits
• Sie brauchen Urlaub? Bei uns erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht
• Flexible Arbeitszeiten und frisches Obst jede Woche
• Wir bieten Ihnen einen Zuschuss für das BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket
• Mit einer betriebliche Altersvorsorge können Sie sich fürs Alter absichern

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen, zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds, sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Über Uns

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).

Diese Aufgaben Warten Auf Sie

• Administration des Order Entry System (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ)
• Telefonischer technischer Support von Einsendern / Kunden
• Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote)
• Betreuung der Einsender/Kunden bei der Inbetriebnahme / Umstellung

Das Bringen Sie Mit

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik
• Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert
• Grundwissen über System- und Netzwerkadministration
• Grundwissen von Betriebssystemen sowie Webanwendungen und Datenbanken
• zielgerichtete Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
• hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Kontakt

Maximiliane Merleker-Depil