Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst (Kundensupport)

Imd Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

BVG/Deutschland-Ticket Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Frisches Obst

Zusammenfassung

IMD Labor Berlin-Potsdam sucht einen technischen Innendienstmitarbeiter für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ). Sie arbeiten an der Administration des Order Entry Systems und betreuen Einsender/Kunden telefonisch sowie remote bei der Inbetriebnahme und Umstellung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, Grundwissen in System- und Netzwerkadministration sowie Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik.
• Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert.
• Grundwissen in System- und Netzwerkadministration.
• Grundwissen von Betriebssystemen, Webanwendungen und Datenbanken.
• Zielgerichtete Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.

Aufgaben

• Administration des Order Entry Systems (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ)
• Telefonischer technischer Support von Einsendern / Kunden
• Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote)
• Betreuung der Einsender/Kunden bei der Inbetriebnahme / Umstellung

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Telefonischer Support

Netzwerkgrundlagen

Betriebssysteme/Webanwendungen/Datenba

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Informatik-Ausbildung

Tools

Hard- und Software

Jobbeschreibung

• Ein ebenso spannender wie sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich
• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Corporate Benefits
• Sie brauchen Urlaub? Bei uns erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht
• Flexible Arbeitszeiten und frisches Obst jede Woche
• Wir bieten Ihnen einen Zuschuss für das BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket
• Mit einer betriebliche Altersvorsorge können Sie sich fürs Alter absichern

IMD Labor Berlin-Potsdam

Das Erwartet Sie Bei Uns

• Ein ebenso spannender wie sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich
• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Corporate Benefits
• Sie brauchen Urlaub? Bei uns erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht
• Flexible Arbeitszeiten und frisches Obst jede Woche
• Wir bieten Ihnen einen Zuschuss für das BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket
• Mit einer betriebliche Altersvorsorge können Sie sich fürs Alter absichern

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen, zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds, sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Das klingt genau nach dem Arbeitsumfeld, das Sie suchen?

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Über Uns

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).

Diese Aufgaben Warten Auf Sie

• Administration des Order Entry System (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ)
• Telefonischer technischer Support von Einsendern / Kunden
• Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote)
• Betreuung der Einsender/Kunden bei der Inbetriebnahme / Umstellung

Das Bringen Sie Mit

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik
• Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert
• Grundwissen über System- und Netzwerkadministration
• Grundwissen von Betriebssystemen sowie Webanwendungen und Datenbanken
• zielgerichtete Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
• hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Kontakt

Kontakt: Maximiliane Merleker-Depil