Technischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung

x-trade; Barleben; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

x-trade sucht einen Technischen Kundendienst-Innendienst (D | M | W) zur Direktvermittlung in Barleben. Sie betreuen Diagnostik- und Point-of-Care-Systeme, analysieren Fehler und setzen Geräte instand – remote oder in der Serviceabteilung.

Sie arbeiten eng mit R&D, Produktion und Qualitätsmanagement zusammen, erstellen Serviceberichte gemäß ISO 13485 und unterstützen Installationen sowie Kalibrierungen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im technischen Service, ideal Medizintechnik oder Diagnostik.
• Gute Kenntnisse in Mechanik und Elektronik, ideal IT/Netzwerktechnik.
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Technischer Support unserer Kunden im In- und Ausland (telefonisch, per E-Mail und via Ticketsystem).
• Betreuung, Fehleranalyse und Instandsetzung der Geräte (remote sowie in unserer Serviceabteilung).
• Mitwirkung bei Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen.
• Erstellung und Pflege von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485.
• Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen Fragestellungen.

Skills

Technische Ausbildung

Berufserfahrung im technischen Service

Mechanik

Elektronik

IT/Netzwerktechnik

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Job description

echnischer Kundendienst-Innendienst [ D | M | W ] zur Direktvermittlung

Unser Mandant ist ein weltweiter Hersteller von Point- of-Care -Analysern, die mit über 100 Ländern ihren Einsatz finden.

Wir suchen einen MitarbeiterTechnischer Kundendienst - Innendienst [ D | M | W] zur DirektvermittlungBarleben

Aufgaben

• Technischer Support unserer Kunden im In- und Ausland (telefonisch, per E-Mail und via Ticketsystem)
• Betreuung, Fehleranalyse und Instandsetzung unserer Geräte (remote sowie in unserer Serviceabteilung
• Mitwirkung bei der Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik- und Point-of-Care-Systemen
• Erstellung und Pflege von Serviceberichten, Dokumentationen und technischen Anleitungen gemäß ISO 13485
• Schnittstelle zu R&D, Produktion und Qualitätsmanagement bei technischen Fragestellungen

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, staatl. geprüfter Techniker) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im technischen Kundendienst
• Erste Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im Umfeld Medizintechnik oder Diagnostik
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Elektronik und idealerweise im Bereich IT/Netzwerktechnik
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, kommunikatives und lösungsorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Ein interessantes, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Umfassende,intensive und praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme
• Ausgeglichene Work - Life - Balance bei einer 38h Woche
• Zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• Ein attraktives Paket aus Gehalt und Benefits (z. B. Fahrradleasing, betriebliche KV, betriebliche AV, Kooperation mit Urban Sports u.v.m.)