Werkstudent:in (m/w/x) IT Operations

Medicover GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Corporate Benefits

Frisches Obst im Büro

Firmenveranstaltungen

Zusammenfassung

Medicover GmbH in Berlin sucht nach einem engagierten IT-Service-Supporter, der unser Team unterstützt. In dieser Rolle helfen Sie Anwender:innen bei der Bereitstellung und Betreuung von IT-Systemen sowie bei der Lösung komplexer Probleme.

Wir erwarten ein laufendes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik, erste IT-Support-Erfahrungen und eine hohe Service- und Kommunikationsfähigkeit. Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Umfeld sind Teil unserer Unternehmenskultur.

Qualifikationen

• Laufendes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Erste Kenntnisse im IT-Support oder großes Interesse an IT-Themen sind von Vorteil.
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender:innen bei Hard- und Software.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen.
• Analyse und nachhaltige Lösung komplexer IT-Probleme.

Kenntnisse

IT-Support-Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office-Kenntnisse

Ausbildung

Laufendes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Medicover GmbH

Das erwartet Dich bei uns:

Wir legen Wert auf ein Umfeld, in dem Du gerne arbeitest und Dich weiterentwickeln kannst:

• Arbeitsumfeld
  • Ein offenes und kollegiales Team, das Dich unterstützt – auch über die Einarbeitung hinaus
  • Flexible Arbeitszeiten
• Benefits
  • Angemessene Vergütung
  • Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten
  • Frisches Obst & Gemüse im Büro
  • Verschiedene Firmenveranstaltungen

Unser Verständnis von Vielfalt

Wir glauben daran, dass Vielfalt unser Unternehmen stärker macht. Wir begrüßen Bewerbungen aller Altersstufen, geschlechtlichen Identitäten und kulturellen Hintergründe. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihre Aufgaben

Im Jahr 2022 haben sich in der MEDIT Service GmbH Fachkräfte der Bereiche Informationstechnologie und Marketing zusammengefunden, um deutschlandweit beste Services für medizinische Leistungserbringer zu bieten. Patientensicherheit, Datenschutz, Schnelligkeit, Georedundanz und Zuverlässigkeit von IT-Prozessen können innerhalb der kritischen Infrastruktur und der besonders sensiblen Gesundheitsbranche buchstäblich lebenswichtig sein.

Wir suchen Dich!

• Du unterstützt im IT Service Desk unsere Anwender:innen bei der Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von Hard- und Software
• Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest diese strukturiert und dokumentierst sie in unserem IT-Service-Management-System
• Du analysierst auch komplexere IT-Probleme und wirkst aktiv an deren nachhaltiger Lösung mit
• Du kommunizierst transparent mit den Nutzer:innen und sorgst für eine hohe Servicequalität
• Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung abwechslungsreicher IT-Projekte
• Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Serviceprozesse mit

Das bringst Du mit:

• Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Erste Kenntnisse im IT-Support oder großes Interesse an IT-Themen
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit
• Gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketsystemen

Auch wenn Du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

Kontakt: MaximilianeMerleker-Depil

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