Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (befristet)

Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Lebensmittel-Logistik in Nürnberg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung, Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik und Erfahrung im Kundenumgang. Wir bieten eine faire Bezahlung, Sozialleistungen und Unterstützung in der Karriereentwicklung. Chancengleichheit wird bei uns großgeschrieben.

Leistungen

Faire, pünktliche Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit im 3-Schichtsystem.

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung.
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren.
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

MS-Office

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik

Tools

Transportmanagementsystem

Jobbeschreibung

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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (befristet)

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Bereitschaft zu Schichtarbeit im 3-Schichtsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Abstimmung der Schichten im Team auf Wochenbasis mit einem Monat Vorlauf
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
• Zugang zu Wasserspender und Kaffeeautomaten
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

Wir stehen für EMPOWER!

In unserer Abteilung Business Service arbeiten engagierte Teams zusammen, um unseren Kund:innen erstklassigen Service und effiziente Lösungen zu bieten. Darüber hinaus optimieren wir Finanzprozesse, um das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens voranzutreiben. Bei der Nagel-Group versorgen wir jeden Tag mehr als 500 Mio. Menschen in Europa zuverlässig mit Lebensmitteln und sind damit systemrelevant, zukunftssicher und Lebensmittellogistiker Nr. 1in Deutschland.

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Bei uns herrscht Chancengleichheit – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.