Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Bank in Dortmund

jobvalley; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Agentur im Bankensektor sucht Unterstützung im Kundenservice in Dortmund. Ideale Kandidaten haben sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen. Die Position umfasst die telefonische Beantwortung von Kundenanfragen und erfordert Verfügbarkeit vom 09.10. bis 27.10.2025. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss. Vollzeit oder Teilzeit (ab 6 Std./Tag) möglich.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie von Vorteil.
• Verfügbarkeit für den kompletten Projektzeitraum.

Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beantwortung von Fragen anhand vorgegebener FAQ.
• Dokumentation der Gespräche im System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse (Muttersprachler-Niveau)

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Für ein Migrationsprojekt im Bankensektor suchen wir kurzfristig Unterstützung im Kundenservice in Dortmund. Es handelt sich um einen zeitlich befristeten Einsatz mit klaren Strukturen und einem attraktiven Stundenumfang. Der Job eignet sich ideal für kommunikative Persönlichkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen, die Spaß am Umgang mit Menschen haben und in einem professionellen Umfeld arbeiten möchten.

Aufgaben

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen der Migration
• Beantwortung von Fragen anhand vorgegebener FAQ
• Dokumentation der Gespräche im System
• Unterstützung des Teams bei allgemeinen Servicetätigkeiten

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler-Niveau)
• Starke Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Telefonie von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und schnelle Auffassungsgabe
• Verfügbarkeit für den kompletten Projektzeitraum

Was wir bieten

• Projektzeitraum: 09.10.2025 – 27.10.2025
• Training (Pflicht): 09.10. & 10.10.2025 in Vollzeit
• Projektstart: 13.10.2025
• Arbeitszeiten: Montag – Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr
• Umfang: Vollzeit bevorzugt, Teilzeit ab 6 Std./Tag möglich
• Stundenlohn: 14,85€