Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Neo Temp GmbH; Cottbus; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Cottbus sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit. Ihre Aufgaben umfassen die professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung mit und sind teamfähig. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine angemessene Vergütung.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Qualifikationen

• Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, z.B. als Callcenteragent
• Sicherer Umgang mit PC- und Internetanwendungen
• Freundliches Auftreten bei Telefonkommunikation
• Hohe Kontaktfreude und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
• Anpassung von Buchungen und Reservierungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen

Kenntnisse

Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung

Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Cottbus - Vollzeit, ab sofort.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
• Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice:

• Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung, z.B. als Callcenteragent/in, Servicefachkraft - Dialogmarketing, Telefonist/in, jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr

Unser Angebot für Sie:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
• Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Interessiert an der Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice?

Sie können Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice direkt an uns absenden oder uns per E-Mail kontaktieren: [e-mail] oder telefonisch unter 035 55 27 00 50.