Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (Call Center)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service in Köln. Zu den Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse. Es wird eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten angeboten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Flexible Arbeitszeiten

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden.
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Freundliche Kommunikation

MS Office-Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut gewünscht)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (Call Center) - Köln

im Rahmen der Direktvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service (Call Center) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Unterstützung im Vertriebsinnendienst

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Freundliche, kundenorientierte Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office

Unser Kunde bietet:

• Unbefristete Anstellung
• Flexible Arbeitszeiten
• Strukturierte Einarbeitung

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 371731 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Alternativ können Sie unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen unter [phone] - 0