Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) , Wiesbaden

Lucky Bike.de GmbH; Wiesbaden; Presencial; EUR 29.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Altersvorsorge-Zuschuss

Vermögenswirksame Leistung

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Dienstfahrrad / Dienstradleasing

EGYM/Wellpass Subvention

Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegs- und Entwicklungschancen

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Descripción de la vacante

Lucky Bike.de GmbH in Wiesbaden sucht eine motivierte Fachkraft für Kundenservice und Werkstatt (m/w/d). Das Unternehmen betreibt bundesweit über 40 Standorte und einen erfolgreichen Onlineshop. Du betreust Kunden, nimmst Aufträge an, bearbeitest Reparaturen und berätst zu Ersatzteilen.

Zu deinen Aufgaben gehören Reklamationen, Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand. Die ausgeschriebene Position bietet sichere Karrierechancen, attraktive Benefits und ein tolles Teamumfeld in einer wachsenden

Formación

• Abgeschlossene Zweiradmechaniker-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Kundenserviceerfahrung von Vorteil.
• Spaß am Umgang mit Kunden und Servicementalität.
• Sorgfalt, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit.
• Grundkenntnisse MS-Office und Warenwirtschaftssystem.

Responsabilidades

• Aufträge annehmen, Reparaturen verwalten und bearbeiten.
• Kunden beraten und Ersatzteile/Zubehör verkaufen.
• Reklamationen mit Kunden/Lieferanten abwickeln.
• Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand bearbeiten.

Conocimientos

Kundenservice

Verkauf

Teamplayer

Servicementalität

Educación

Ausbildung als Zweiradmechaniker

Herramientas

MS-Office

Warenwirtschaftssystem

Descripción del empleo

Unsere Filiale in Wiesbaden sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

WIR BIETEN DIR:

• Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von vermögenswirksamer Leistung
• 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike
• Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen
• Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität
• Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen.
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

DEIN AUFGABENGEBIET ALS MITARBEITER KUNDENSERVICE & WERKSTATT (M/W/D):

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig

DEIN PROFIL:

• Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

ÜBER UNS:

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung - für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.