Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Lucky Bike.de GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zur vermögenswirksamen Leis­t

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Weihnachten und Silvester frei

Dienstradleasing

EGYM/Wellpass Subvention

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Arbeitsumfeld mit gutem Team

Zusammenfassung

Lucky Bike.de GmbH in Düsseldorf sucht einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Du betreust Aufträge, berätst Kunden und bringst Reparaturen voran, unterstützt Lager und Versand und arbeitest eng mit dem Team zusammen.

Du bist Zweiradmechatroniker (oder Quereinsteiger mit Leidenschaft für Fahrräder), arbeitest serviceorientiert, sorgfältig und teamfähig. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer wachsenden Fahrradbranche wartet.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Zweiradmechatroniker oder vergleichbare Ausbildung.
• Spaß am Kundenkontakt und servicenahes Auftreten.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office; idealerweise ERP-Kenntnisse.

Aufgaben

• Aufträge entgegennehmen, Reparaturen verwalten und bearbeiten.
• Kunden beraten, Ersatzteile und Zubehör verkaufen.
• Reklamationen mit Kunden und Lieferanten klären.
• Verantwortlich für Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf

Werkstatt

Ausbildung

Ausbildung Zweiradmechatroniker

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Unsere Filiale in Düsseldorf Süd sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

WIR BIETEN DIR:

• Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von vermögenswirksamer Leistung
• 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike
• Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen
• Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität
• Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen.
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

DEIN AUFGABENGEBIET ALS MITARBEITER KUNDENSERVICE & WERKSTATT (M/W/D):

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig

DEIN PROFIL:

• Du bist ausgebildeter Zweiradmechatroniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

ÜBER UNS:

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung – für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.