Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) in Wiesbaden

Lucky Bike.de GmbH; Mainz; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Vermögenswirksame Leistung

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Lucky Bike in Wiesbaden sucht eine motivierte Fachkraft für Kundenservice und Werkstatt in Vollzeit. Du bist verantwortlich für Auftragsannahme, Verwaltung von Reparaturen, Beratung der Kunden und Verkauf von Ersatzteilen sowie Reklamationen mit Kunden und Lieferanten.

Zu deinen Aufgaben gehört auch das Bestellwesen, die Lagerhaltung und der Versand. Eine Ausbildung zum Zweiradmechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation ist gewünscht; alternativ motivierte Quereinsteiger mit

Qualifications

• Ausbildung zum Zweiradmechatroniker oder gleichwertige Qualifikation.
• Alternativ motivierter Quereinsteiger mit Kundenorientierung.
• Spaß am Umgang mit Kunden und Servicementalität.
• Gute MS-Office Kenntnisse; ideal Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems.
• Bereitschaft, eigenständig zu arbeiten.

Responsibilities

• Aufträge annehmen und Reparaturen verwalten und bearbeiten.
• Kunden beraten, Ersatzteile und Zubehör verkaufen.
• Reklamationen mit Kunden und Lieferanten abwickeln.
• Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand betreuen.

Skills

Kundenservice

Servicementalität

Teamfähigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Education

Ausbildung Zweiradmechatroniker

vergleichbare Ausbildung

Tools

MS-Office

Warenwirtschaftssystem

Job description

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) in Wiesbaden

• Wiesbaden
• Handwerk
• Vollzeit

Unsere Filiale in Wiesbaden sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

• Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von vermögenswirksamer Leistung
• 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike
• Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen
• Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität
• Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen.
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig
• Du bist ausgebildeter Zweiradmechatroniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

• Du bist ausgebildeter Zweiradmechatroniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung – für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.