Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Lucky Bike.de GmbH; Osnabrück; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

EGYM/Wellpass Mitgliedschaft

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Job summary

Lucky Bike.de GmbH in Osnabrück sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Kundenservice und Werkstatt (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören Annahme von Aufträgen, Verwaltung und Bearbeitung von Reparaturen, Beratung von Kunden und Verkauf von Ersatzteilen.

Zudem gehören Reklamationen, Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie sollten eine Ausbildung als Zweiradmechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation besitzen, Kundenkontakt lieben und serviceorientiert

Qualifications

• Ausbildung als Zweiradmechatroniker oder vergleichbare Qualifikation.
• Spaß am Umgang mit Kunden und Servicementalent.
• Teamplayer mit eigenständiger Arbeitsweise.
• Sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise und Einsatzbereitschaft.

Responsibilities

• Aufträge entgegennehmen, bearbeiten und verwalten.
• Kunden beraten, Ersatzteile und Zubehör verkaufen.
• Reklamationen mit Kunden und Lieferanten klären.
• Verantwortung für Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand.

Skills

Kundenservice

Werkstatt

Aufträge annehmen

Reparaturen bearbeiten

Verkauf von Ersatzteilen

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Teamplayer

Servicementalität

Education

Zweiradmechatroniker-Ausbildung

vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Job description

Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

49078 Osnabrück 19.09.2026 Lucky Bike.de GmbH

• Osnabrück
• Handwerk
• Vollzeit

Unsere Filiale in Osnabrück sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

• Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von vermögenswirksamer Leistung
• 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike
• Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen
• Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität
• Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen.
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig
• Du bist ausgebildeter Zweiradmechatroniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

• Du bist ausgebildeter Zweiradmechatroniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung – für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.