Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) , Düsseldorf Süd

Arbeitsagentur; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Vermögenswirksame Leistung

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Feiertage geschlossen Weihnachten/Silv

Dienstradleasing

Wellness-Mitgliedschaft (EGYM/Wellpass

Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten

Sehr gutes Arbeitsumfeld

Faires Gehalt

Zukunftssicherer Job

Zusammenfassung

Lucky Bike in Düsseldorf Süd sucht einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Du kümmerst dich um Aufträge, verwaltest Reparaturen und berätst Kunden beim Kauf von Ersatzteilen.

Es erwarten dich Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, 29 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir suchen engagierte Teamplayer mit Servicementalität.

Qualifikationen

• Zweiradmechatroniker-Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• Motivierter Quereinsteiger mit Fahrradbegeisterung möglich
• Ausgeprägte Servicementalität und Kundenorientierung
• Eigenständiges und sorgfältiges Arbeiten
• Teamfähigkeit und Engagement

Aufgaben

• Aufträge entgegennehmen, Verwaltung und Bearbeitung von Reparaturen
• Kunden beraten und Ersatzteile/Zubehör verkaufen
• Reklamationen mit Kunden und Lieferanten abwickeln
• Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand betreuen

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Zweiradmechatroniker

Tools

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Unsere Filiale in Düsseldorf Süd sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

WIR BIETEN DIR:

• Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von vermögenswirksamer Leistung
• 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike
• Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen
• Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität
• Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen.
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

DEIN AUFGABENGEBIET ALS MITARBEITER KUNDENSERVICE & WERKSTATT (M/W/D):

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig

DEIN PROFIL:

• Du bist ausgebildeter Zweiradmechatroniker oder hast eine vergleichbare Ausbildung
• Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

ÜBER UNS: Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung - für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.