Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)

Lucky Bike.de GmbH; Wilferdingen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge-Zuschuss

Vermögenswirksame Leistung

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Weihnachten/Silvester geschlossen

Dienstradleasing

EGYM/Wellpass Mitgliedschaft

Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten

Teamorientiertes Umfeld

Gehalt + Zusatzleistungen

Zukunftssicherer Job

Zusammenfassung

Lucky Bike.de GmbH in Remchingen sucht einen neuen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Auftragsannahme, Verwaltung von Reparaturen, Beratung der Kunden sowie der Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.

Sie bearbeiten Reklamationen, übernehmen Verantwortung für Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand und arbeiten in einem motivierten Team. Das Unternehmen bietet Weiterbildung, Aufstiegsmöglichkeiten und faire Konditionen.

Qualifikationen

• Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Ausbildung.
• Spaß im Umgang mit Kunden und Servicementalität.
• Eigenständiges Arbeiten und Zuverlässigkeit.
• Gute Kenntnisse MS Office und Warenwirtschaftssystem.

Aufgaben

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen.
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör.
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab.
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamplayer

Service mindset

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Unsere Filiale in Remchingen sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

WIR BIETEN DIR:

• Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von vermögenswirksamer Leistung
• 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike
• Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen
• Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität
• Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen.
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

DEIN AUFGABENGEBIET ALS MITARBEITER KUNDENSERVICE & WERKSTATT (M/W/D):

• Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
• Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab
• Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig

DEIN PROFIL:

• Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken
• Du bist engagiert und ein echter Teamplayer
• Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

ÜBER UNS:

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung – für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.