Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) , Remchingen

Lucky Bike.de GmbH; Wilferdingen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

EGYM/Wellpass

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Angenehmes Teamumfeld

Job summary

Lucky Bike.de GmbH in Remchingen sucht einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Sie betreuen Aufträge, koordinieren Reparaturen und beraten Kunden beim Kauf von Ersatzteilen und Zubehör.

Sie bearbeiten Reklamationen, übernehmen Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand. Erwartet wird eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder gleichwertig; MS-Office-Kenntnisse und Teamgeist runden das Profil ab.

Qualifications

• Ausbildung als Zweiradmechaniker oder vergleichbare Ausbildung.
• Freundlicher Kundenkontakt und ausgeprägte Servicementalität willkommen.
• Teamplayer mit Engagement und eigenständigem Arbeiten.
• Souveräner Umgang mit gängigen Office-Programmen (MS-Office).

Responsibilities

• Aufträge entgegennehmen, Verwaltung und Bearbeitung von Reparaturen.
• Kunden beraten und Ersatzteile sowie Zubehör verkaufen.
• Reklamationen mit Kunden und Lieferanten abwickeln.
• Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand koordinieren.

Skills

Kundenservice

Teamplayer

MS-Office

Servicementalität

Education

Zweiradmechaniker-Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssystem

MS-Office

Job description

Unsere Filiale in Remchingen sucht einen neuen Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mit bundesweit mehr als40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

WIR BIETEN DIR: Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Zahlung von vermögenswirksamer Leistung 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen. Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

DEIN AUFGABENGEBIET ALS MITARBEITER KUNDENSERVICE & WERKSTATT (M/W/D): Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör Du wickelst Reklamationen mit Kunden und Lieferanten ab Du bist außerdem für die Bereiche Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand zuständig

DEIN PROFIL: Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität Einsatzbereitschaft sowie sorgfältiges und eigenständiges Arbeiten gehören zu deinen Stärken Du bist engagiert und ein echter Teamplayer Du arbeitest sicher mit den gängigen Programmen von MS-Office Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem

ÜBER UNS: Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Ob in der Werkstatt, für den Verkauf, an der Kasse oder in der Beratung - für unser wachsendes Unternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.