Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

DP World Company; Amelsbüren; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem国际

Job summary

Join in Münster sucht eine engagierte Kraft im Kundenservice, die Aufträge bearbeitet, die Abwicklung koordiniert und Ansprechpartner für Sendungsanfragen ist. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen.

Ihre Aufgaben umfassen Reklamationsbearbeitung, KPI-Erstellung und -Nachverfolgung sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office- und IT-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Lösungsorientierung

Responsibilities

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Fachbereichen
• Ansprechpartner für Kunden bei Sendungsanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung vereinbarter Qualitätsstandards
• Erstellung und Nachverfolgung von KPIs

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office

IT-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir die Stelle im Kundenservice an unserem Standort in Münster besetzen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Fachbereichen
• Ansprechpartner für Kunden bei Sendungsanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung vereinbarter Qualitätsstandards
• Erstellung und Nachverfolgung von KPIs

Das bieten wir

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute MS-Office- und IT-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Lösungsorientierung

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Logistikunternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kundenkontakt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamspirit