Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

profil Personalservice GmbH; Kleve; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschläge gemäß Tarifvertrag GVP

Langfristiger Einsatz (Übernahme nicht

Job summary

profil Personalservice GmbH in der Region Kleve sucht eine/n Mitarbeiter/in im Customer Service / Vertriebsinnendienst zur Unterstützung der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Stammdatenpflege, Erstellung von Auswertungen sowie die Teilnahme an Kundenterminen. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und profitieren von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tarifvertraglichen Zuschlägen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen im Vertriebsinnendienst sind von Vorteil.
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS-Word und MS-Excel.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen (Lieferzeiten, Reklamationen).
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Angeboten.
• Stammdatenpflege.
• Erstellung von Auswertungen, Analysen und Berichten.
• Teilnahme an Kundenterminen (virtuell und persönlich).
• Enger Austausch mit dem Außendienst.

Skills

Teamfähigkeit

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Erfahrung im Vertriebsinnendienst

Education

Kaufmännische Ausbildung / Industriekaufmann

Tools

MS-Word

MS-Excel

Job description

Für einen unserer Kunden im Raum Kleve suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service / Vertriebsinnendienst

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für die Anliegen der Kunden (z. B. Lieferzeiten, Reklamationen…)
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Angeboten
• Stammdatenpflege
• Erstellung von Auswertungen, Analysen und Berichten
• Teilnahme an Kundenterminen (virtuell und persönlich)
• Enger Austausch und Zusammenarbeit mit dem Außendienst

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Word und MS-Excel
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

• Einen vielseitigen Aufgabenbereich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschläge gemäß Tarifvertrag GVP
• Einen langfristigen Einsatz (eine Übernahme ist nicht ausgeschlossen)

Arbeitszeit:

Vollzeit

Vergütung:

nach Vereinbarung/Qualifikation

Befristung:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis