Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Page Personnel Service GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride Home-Office Möglichkeit

Übertarifliche Bezahlung

Persönliche Betreuung

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Hamburg sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Die Stelle bietet eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einem stabilen Einstieg über Zeitarbeit. Die Aufgaben umfassen die zentrale Schnittstelle zum internationalen Kundenstamm und die termingerechte Auftragsbearbeitung.

Der ideale Kandidat bringt eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Auftragsbearbeitung mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind unverzichtbar. Die Benefits umfassen hybride Home-Office Möglichkeiten und eine hohe Übernahmechance.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann oder vergleichbar).
• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung im internationalen Umfeld.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Supplier Order Management und Logistik.
• Erste Ansprechperson für einen festen internationalen Kundenstamm.
• Termingerechte Auftragsbearbeitung für den zentral- und südosteuropäischen Markt.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

MS Office

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Arbeitsort: Hamburg / Innenstadt

Vollzeit, unbefristet

Vertrag: 1,5 Jahre in Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme

Start: ab sofort möglich

Aufgaben

• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Supplier Order Management und Logistik
• Du bist erste Ansprechperson für einen festen internationalen Kundenstamm
• Du übernimmst die termingerechte Auftragsbearbeitung für den zentral- und südosteuropäischen Markt
• Du koordinierst und überwachst Liefertermine und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
• Du kommunizierst eigenständig mit internationalen Kunden – schriftlich und telefonisch
• Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und findest lösungsorientierte Ansätze
• Du pflegst den engen Austausch mit internen Fachabteilungen zur Prozessoptimierung
• Du erfasst Aufträge und stellst deren Korrektheit sicher
• Du übernimmst Projekt- und Sonderaufgaben im Bereich Order Management

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandel, Bürokaufmann oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung im internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP
• Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Proaktive, eigenständige Herangehensweise

Benefits

• Stabiler Einstieg über Zeitarbeit mit persönlicher Betreuung und schnellen Prozessen
• Sehr gute Übernahmechance in eine langfristige Festanstellung
• Abwechslungsreicher Projekteinsatz in einem internationalen Umfeld
• Transparente Strukturen & moderne Tools für effizientes Arbeiten
• Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich
• Hybride Home‑Office Möglichkeit
• Übertarifliche Bezahlung