Mitarbeiter Key Account Management Support (m / w / d) (Voll- & Teilzeit möglich)

Einhell Accessories GmbH; Stuhr; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Stuhr sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst für die Betreuung unserer Kunden in der DACH-Region. Zu den Aufgaben gehören die Kundenkommunikation, Unterstützung bei neuen Projekten und das Reklamationsmanagement. Wir erwarten ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst. 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte auf Produkte sind Teil unseres Angebots.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte auf Produkte

Flexibles Arbeiten

Firmenfitness

Business E-Bike

30 Tage Urlaub

Aufgaben

• Tägliche Kundenkommunikation in der DACH-Region.
• Unterstützung bei interner Abstimmung neuer Kundenprojekte.
• Verantwortung für die Aktualität von Kundendaten.
• Erstellung professioneller Präsentationen und Analysen.
• Analyse von Umsatzentwicklungen und Produktsortimenten.
• Koordination von Kundenreklamationen.
• Unterstützung bei Vertrags- und Bonusmanagement.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Excel

PowerPoint

Microsoft Dynamics NAV

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns im Team

• Kundenbetreuung: Tägliche Kommunikation mit unseren Kunden in der DACH-Region. Du bearbeitest Anfragen, koordinierst Anliegen und unterstützt den Key Account Manager (KAM) im Tagesgeschäft.
• Projektkoordination: Unterstützung bei der internen Abstimmung neuer Kundenprojekte – vom Kick-off bis zur Umsetzung.
• Pflege von Kundendaten: Verantwortung für die Aktualität von Kundendaten im ERP-System sowie die Nachverfolgung von Projekten und Bestellungen.
• Präsentations- & Meetingvorbereitung: Erstellung professioneller Präsentationen und fundierter Analysen zur Unterstützung von Jahresgesprächen und strategischen Meetings.
• Umsatz- und Produktanalyse: Sicherer Umgang mit vorhandenen Reports zur Analyse von Umsatzentwicklungen und Produktsortimenten – zur gezielten Unterstützung des Managements bei Entscheidungen.
• Reklamationsmanagement: Koordination der Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anliegen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Vertrags- & Bonusmanagement: Unterstützung bei der Verwaltung von Verträgen, Bonusvereinbarungen und deren Abrechnung.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Baumarkt, Baufachhandel oder mit technischen Produkten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics NAV)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, idealerweise Grundkenntnisse in der Buchhaltung
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich bei uns

• Guter Start: Onboarding für alle neuen Mitarbeiter und individuelle Einarbeitungspläne, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Arbeitsumgebung: Kurze Entscheidungswege, eigene Ideen verwirklichen und Verantwortung übernehmen, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur sowie 30 Tage Urlaub.
• Persönliche Entwicklung: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch Führungskraft weiterzuentwickeln.
• Work-Life-Balance: Du liegst uns am Herzen, deshalb bieten wir neben einem Zuschuss zu altersvorsorgewirksamen Leistungen auch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Für unsere Mitarbeiter: Wir bieten Mitarbeiterrabatte auf Einhell Produkte, Teilnahme am Mitarbeiterprogramm Corporate Benefits, Freigetränke sowie Firmenfitness & Business E-Bike.
• Internationalität: Aus Norddeutschland in die Welt – Dank unserer Zugehörigkeit zum Einhell Konzern arbeiten wir international eng mit unseren Kollegen der Einhell AG zusammen.

Deine Ansprechpartnerin für alle Fragen

Luisa Reichel
Tel.: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Einhell Accessories GmbH- Hauptstraße 132 - 28816 Stuhr

Weiter Informationen zu uns als Arbeitgeber findest du unter: Karriere.einhell.de