Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level | Junior / Senior

Hospital zum Heiligen Geist; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariflohn KTD

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Job summary

Hospital zum Heiligen Geist in Hamburg sucht eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit für 1st/2nd Level im Vollzeitteam (39 Stunden pro Woche) in Hamburg-Poppenbüttel. Sie lösen IT-Probleme, unterstützen Anwender kompetent und sichern den reibungslosen Betrieb der IT ab.

Sie bringen eine IT-Ausbildung mit, gute Kenntnisse in MS 365, Windows Server/Client und Netzwerken sowie Bereitschaftsdienst. Das Team bietet ein kollegiales Umfeld und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar).
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server/Client und Netzwerken.
• Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst.
• Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support und IT-Infrastruktur.

Responsibilities

• Bearbeitung und Dokumentation von 1st/2nd-Level-Supportfällen
• Unterstützung bei Lizenzmanagement und MS 365-Administration
• Administration der IT-Infrastruktur (Server, Storage, Backup, Netzwerke)
• Durchführung von Client-Rollouts
• Betreuung von ITK-Systemen (WLAN, Druckmanagement) und Externe

Skills

1st & 2nd Level Support

MS 365

Windows Server

Windows Client

IT-Infrastruktur

IT-Sicherheit

Citrix Netscaler

MDM

Netzwerkkenntnisse

Bereitschaftsdienst

Education

Fachinformatiker/in Systemintegration

Tools

Citrix Netscaler

MDM Systeme

Job description

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd Level | Junior / Senior ab sofort in Vollzeit (39 Stunden) in Hamburg - Poppenbüttel

Sie haben Freude daran, IT-Probleme zu lösen, Anwender kompetent zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass unsere IT zuverlässig funktioniert? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Für unser IT-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im 1st & 2nd Level IT-Support. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld und ein kollegiales Team in dem gegenseitige Unterstüzung großgeschrieben wird.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Support- und Störungsanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Eskalation komplexer Anfragen
• Unterstützung bei Lizenzmanagement und MS-365-Administration
• Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur einschließlich Server, Storage, Backup und Netzwerke
• Durchführung und Begleitung von Client-Rollouts
• Betreuung der ITK-Systeme einschließlich WLAN und Druckermanagement sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Was wir bieten

• Bezahlung nach Tarif Attraktive Vergütung nach KTD (Kirchlicher Tarifvertrag Diakonie), Eigruppierung: Junior E7, Senior E8
• Sonderzahlungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Cafeteria-Modell mit Zuschuss entweder zum Deutschlandticket, zum persönlichen Sportprogramm, zur Kinderbetreuung oder zum Leasingfahrrad
• Exklusives Rabattportal Mitarbeitendenportal "Corporate Benefits" mit bis zu 40% Rabatt auf Angebote über 250 namhafter Marken
• Betriebliche Altersvorsorge arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung (3% vom Bruttogehalt)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement kostenfreie Nutzung des Fitnessraums sowie unseres ExerCubes
• Sinnstiftung eine sinnstiftende Tätigkeit in einem familiären Umfeld

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in diesem Bereich
• Kenntnisse oder erforderliche fachbezogene Zusatzqualifikation (nachgewiesene Fortbildungen/Zertifikate) in relevanten Tätigkeitsfeldern wie IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit oder Anwendungssysteme
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft 365, Cloud-Anwendungen sowie Windows Server- und Client-Systeme
• Fundierte Kenntnisse in modernen IT-Architekturen (Windows/Linux, Netzwerk, Cloud) sowie Server-Technologien (MS 365, Citrix/Netscaler)
• Gute Kenntnisse im Bereich ITK-Systeme und allgemeine Devices sowie MDM
• Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst

Unser Team lebt von Vielfalt. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, sexueller Identität oder einer Behinderung – bei uns ist jeder Mensch willkommen.

Olaf Becker

Leitung IT

040 60601-210

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