Mitarbeiter IT Support/Helpdesk (m/w/d)

FERCHAU; Stuttgart; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FERCHAU, ein führendes Unternehmen im Bereich Technologie-Dienstleistungen, sucht einen engagierten IT Support Mitarbeiter in Stuttgart. Die Rolle umfasst telefonischen und persönlichen Support sowie die Bearbeitung von Service-Anfragen. Sie bringen eine Ausbildung in Fachinformatik mit und haben sehr gute Kenntnisse in PC-Hardware und aktuellen Windows-Systemen. Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung und spannende Projekte bei namhaften Kunden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsvergünstigungen

Sonderurlaub

Kindergartenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware und Windows-Betriebssysteme.
• Idealerweise Erfahrung mit Ticket- und Remote-Tools.

Aufgaben

• Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st und ggf. 2nd Level).
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Durchführung von Anpassungen im Bereich Infrastruktur-Systemen.

Kenntnisse

PC-Hardware

Kommunikationstechnik

Windows-Betriebssysteme

ITIL

LAN

WAN

VPN

Microsoft Office 365

Microsoft Teams

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)

FERCHAU Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

Mitarbeiter IT Support / Helpdesk (m/w/d)

FERCHAU Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Dein Aufgabengebiet

• Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First Level und ggf. Second Level Support
• Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Anfragen / Tickets
• Annahme von Änderungswünschen und Incident Meldungen im User-Support
• Ggf. Durchführung von Anpassungen im Bereich Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Virenschutz, VPN-Lösungen)
• Technischer Betrieb der Systeme, inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

Unsere Leistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Betriebliche Altersvorsorge

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Teams
• Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer LI20-88380-S bei Frau Cangül Yildirim. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

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