Mitarbeiter IT-First Level Support (m/w/d)

GoHiring GmbH; Heidelberg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket/ Parkplätze oder Jobrad

Fitness- und Sportzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge & Berufsun

Onboarding- und Buddy-Programm

After-Work-Veranstaltungen

Job summary

GoHiring GmbH in Heidelberg sucht einen engagierten IT-First Level Support (m/w/d) für eine Festanstellung. Sie betreuen 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Störungen und dokumentieren Lösungen, unterstützen bei IT-Projekten und kümmern sich um Wartung sowie die Administration der Microsoft-Infrastruktur.

Sie bringen eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, beherrschen gängige Betriebssysteme sowie MS Office, arbeiten sicher mit Ticketsystemen und kommunizieren fließend

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und MS Office sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
• Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung von IT-Anfragen
• Du verantwortest die Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen in der IT-Infrastruktur sowie in internen Softwareportalen
• Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten
• Du übernimmst die Wartung, Installation und Verwaltung von Hard- und Softwarekomponenten
• Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur

Skills

1st- und 2nd-Level-Support

Ticketsysteme

MS Office

MS Windows

Englischkenntnisse

Teamplayer

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Mitarbeiter IT-First Level Support (m/w/d)

69126 Heidelberg Festanstellung

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung von IT-Anfragen
• Du verantwortest die Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen in der IT-Infrastruktur sowie in internen Softwareportalen
• Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten
• Du übernimmst die Wartung, Installation und Verwaltung von Hard- und Softwarekomponenten
• Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und den MS Office Paketen sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Du kannst fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse vorweisen
• Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten aus
• Du bist ein Teamplayer, übernimmst gerne Verantwortung und möchtest dich weiterentwickeln

Deine Benefits

• Jobticket, kostenlose Parkplätze oder Jobrad
• Fitness- und Sportzuschuss sowie regelmäßige Snacks von unserer Feel-Good-Managerin
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung mit 25 % Arbeitgeberzuschuss
• Onboarding- und Buddy-Programm
• After-Work-Veranstaltungen und Teamevents

Über uns

Bei E.ON Home Deutschland planen, bauen und betreuen wir Solaranlagen für Eigenheime, von der ersten Beratung bis zum Service danach. Seit dem Einstieg von E.ON im Dezember 2023 gehören wir zur E.ON Energie Deutschland GmbHund treiben mit der Erfahrung aus über 100 Jahren Energiegeschichte die Energiewende in Deutschland voran.