Mitarbeiter IT-First Level Support (m/w/d) E.ON Home Deutschland GmbH

E.ON Energie Deutschland GmbH; Heidelberg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Kostenlose Parkplätze

Jobrad

Fitness- und Sportzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge mit 25% AG

Onboarding- und Buddy-Programm

After-Work-Veranstaltungen

Job summary

Wir suchen ab Januar 2027 eine(n) Mitarbeiter IT-First Level Support (m/w/d) für die E.ON Home Deutschland GmbH in Heidelberg. Du bist erster Ansprechpartner bei allen IT‑Fragen und sorgst damit für einen reibungslosen Betrieb.

Du profitierst von Benefits wie Jobticket, Parkplatz, Jobrad, Fitness- und Sportzuschuss sowie betrieblicher Altersvorsorge mit 25% Arbeitgeberzuschuss. Onboarding- und Buddy-Programm sowie After-Work-Events runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, MS Office und Ticketsystemen.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
• Hohe Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten.
• Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein und zur Weiterentwicklung bereit.

Responsibilities

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung von IT-Anfragen
• Du verantwortest die Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen in der IT-Infrastruktur sowie in internen Softwareportalen
• Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten
• Du übernimmst die Wartung, Installation und Verwaltung von Hard- und Softwarekomponenten
• Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur

Skills

IT-Support

MS Office

Ticketsysteme

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Teamplayer

Serviceorientierung

Education

IT-Ausbildung

Job description

Wir, die E.ON Home Deutschland GmbH in Heidelberg, sind seit 2023 Teil der E.ON Energie Deutschland GmbH.Heute zählen wir dank des rasanten Wachstums der letzten Jahre zu den Vorreitern beim Verkauf und der Errichtung von Photovoltaik-Anlagen an Privatkunden und sind Impulsgeber für die Branche.Unser erklärtes Ziel: Jede Familie in Deutschland soll das Potenzial der Sonne über ihrem Dach zeitnah, einfach und günstig nutzen können, um der Energiewende Flügel zu verleihen, bares Geld zu sparen und gleichzeitig maximale Unabhängigkeit von Energieversorgern zu erreichen.Wenn du in einem leistungsorientierten, mittelständischen Unternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und Raum für Weiterentwicklung mitwirken möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Dir liegt eine klimaneutrale Zukunft am Herzen und du möchtest entscheidend dazu beitragen, dass die Energiewende möglichst zeitnah Realität wird? Dann werde Teil unseres Teams und hilf mit, dass jede Familie in Deutschland das Potenzial der Sonne von ihrem Dach zeitnah, einfach und günstig nutzen kann.

Um unser herausragendes Lösungsangebot möglichst schnell allen Haushalten in Deutschland zugänglich zu machen, suchen wir ab Januar 2027 eine(n)

Mitarbeiter IT-First Level Support (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützt Du unser Team als erster Ansprechpartner bei allen IT‑Fragen und sorgst damit für einen reibungslosen Betrieb.

Deine Benefits:

• Jobticket, kostenlose Parkplätze oderJobrad
• Fitness- und Sportzuschuss sowie regelmäßige Snacks von unsererFeel-Good-Managerin
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung mit 25 % Arbeitgeberzuschuss
• Onboarding- und Buddy-Programm
• After-Work-Veranstaltungen und Teamevents

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung von IT-Anfragen
• Du verantwortest die Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen in der IT-Infrastruktur sowie in internen Softwareportalen
• Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten
• Du übernimmst die Wartung, Installation und Verwaltung von Hard- und Softwarekomponenten
• Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und den MS Office Paketen sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Du kannst fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse vorweisen
• Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten aus
• Du bist ein Teamplayer, übernimmst gerne Verantwortung und möchtest dich weiterentwickeln

Deine Ansprechpartnerin: Michelle Wolf