Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Stuttgart-Süd

IT Service; Stuttgart; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsmittel

Flexible Arbeitszeiten

Gute Anbindung

Parkplätze

Getränke & Snacks

Job summary

Ein IT-Dienstleister sucht einen Mitarbeiter für IT Support / 1st-Level-Support in Stuttgart-Süd. In dieser Vollzeitstelle erwarten Sie moderne Technologien und flexible Arbeitszeiten. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Support-Anrufen, Troubleshooting und Dokumentation der Fälle. Idealerweise haben Sie Erfahrung im IT-Support und sind technologieaffin. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits sowie eine sichere Anstellung in einer zukunftsorientierten Branche.

Qualifications

• Berufserfahrung in IT-Support oder ähnlichem Bereich.
• Kenntnisse im Troubleshooting von Hard- und Software.
• Fähigkeit, Kundenanfragen freundlich und professionell zu bearbeiten.

Responsibilities

• Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline.
• Problemlösung mit Kunden am Telefon.
• Dokumentation von Problemen in einem Ticketsystem.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenservice

Troubleshooting

Kommunikationsfähigkeit

Job description

Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Stuttgart-Süd

Stuttgart-Süd

Berufserfahrener (m/w/d)

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

• Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
• Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
• Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
• Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
• Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Was wir dir bieten

Bei uns erwarten Sie: Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien im Bereich Cloud, IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten. Attraktive Benefits, darunter moderne Arbeitsmittel, gute Anbindung, Parkplätze sowie Getränke & Snacks. Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche uvm…

Interesse geweckt?

Das IT-SERVICE.NETWORK ist ein Netzwerk aus mehr als 500 eigenständigen IT-Dienstleistern. Die angeschlossenen IT-Partner sind auf die Betreuung von Unternehmenskunden spezialisiert und bieten IT-Dienstleistungen aus den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen an. Sie sind unternehmerisch auf Wachstum ausgerichtet und suchen daher verstärkt nach neuen IT-Talenten.

Das hört sich alles interessant an? Du kannst dir vorstellen, dass du dich als Mitarbeiter bei einem unserer Partner gleichzeitig wohl und herausgefordert fühlen könntest? Du findest den Netzwerk-Gedanken spannend und hättest Lust dazu, auch deine Ideen mit einzubringen? Dich treibt ebenfalls die Motivation an, IT-Dienstleistungen auf ein neues Niveau zu heben und mit uns gemeinsam den IT-Markt zu revolutionieren? Dann melde dich gern bei uns!