Mitarbeiter*in Usermanagement im Bereich IT-Support & Anwenderservice (w/m/d)

kommunit IT-Zweckverband Schleswig-Holstein; Elmshorn; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Zweckverband in Schleswig-Holstein sucht eine*n Mitarbeiter*in für das Usermanagement im IT-Support und Anwenderservice. Zu den Aufgaben gehören das Verwalten von User Accounts, IT-Beratung, die Erstellung von Dokumentationen sowie die selbständige Bearbeitung von Tickets. Gesucht wird eine Person mit abgeschlossener Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjähriger Erfahrung, sehr guten Deutschkenntnissen und Erfahrung mit MS Active Directory. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie eine attraktive Vergütung bei 13,6 Gehältern.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Zusatzleistungen wie Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Familäre Arbeitsatmosphäre

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld.
• Berufserfahrung in MS Active Directory und MS Exchange erforderlich.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau.

Aufgaben

• Verwalten der User Accounts und E-Mail-Postfächer.
• IT-Beratung und Unterstützung telefonisch anbieten.
• Erstellen von IT-Dokumentationen und Anleitungen.
• Selbständige Ticketbearbeitung über First-Level-Support hinaus.
• Überwachung der IT-Systeme und Applikationen.

Kenntnisse

MS Active Directory

MS Exchange

Teamorientiert

Organisationstalent

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Standard Hard- und Softwarekenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in Usermanagement im Bereich IT‑Support & Anwenderservice (w/m/d)

Über das Unternehmen

Wir sind ein dynamisch wachsender IT‑Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT‑Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 260 Kolleginnen und Kollegen rund 7.500 Arbeitsplätze verteilt auf 250 Standorte.

kommunit ist ein moderner Arbeitgeber, der sinnstiftende Aufgaben mit spannenden und zukunftsweisenden Themen verbindet. Unser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte und Ämter auf dem Weg in die Digitalisierung. Darüber hinaus betreuen wir derzeit 31 Schulstandorte. Für dieses Verwaltungs‑Upgrade suchen wir Ärmelhochkrempler*innen, Macher*innen und Überdentellerrandgucker*innen.

Ihre Aufgaben

• Sie verwalten die User Accounts und E‑Mail‑Postfächer
• Sie stehen für die IT‑Beratung und Rückfragen telefonisch zur Verfügung
• Sie erstellen IT‑Dokumentationen, Anleitungen und Handouts für Kolleg*innen
• Die Ticketbearbeitung übernehmen Sie selbständig auch über den üblichen First‑Level‑Support hinaus
• Sie überwachen die IT‑Systeme und Applikationen
• Sie priorisieren die eingehenden Tickets
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT‑Bereich (z. B. als Informatikkauffrau/-mann oder Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement) oder mehrjährige Erfahrung im IT‑Umfeld
• Sie verfügen über Berufserfahrung in MS Active Directory, MS Exchange sowie in einschlägiger Standard Hard‑ und Software
• Sie verstehen sich als Schnittstelle zwischen den Verbandsmitgliedern und den unterschiedlichen Fachabteilungen
• Sie sind ausgesprochen teamorientiert und zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent aus
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf C1 Niveau

Wir bieten Ihnen

• Eine ausgewogene Work‑Life‑Balance durch flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 39‑Stundenwoche und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, bis zu drei Tage/Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Eine attraktive Vergütung bei 13,6 Gehältern
• Zusatzleistungen, wie z. B. Altersvorsorge und private Krankenzusatzversicherung sowie diverse Gesundheitsangebote
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Die Möglichkeit, Ihr Wissen in der Breite oder Tiefe in internen und externen Schulungen auszubauen
• Die Gelegenheit, sich und Ihre Ideen einzubringen, um damit als eine*r von uns das stetige Wachstum des IT‑Zweckverbandes aktiv mitzugestalten
• Eine angenehme familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, Feiern und Familienveranstaltungen
• Eine engagierte Crew, die gemeinsam Lösungen für unsere Verbandsmitglieder findet

Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany