Mitarbeiter*in Kundenservice & Einsatzplanung (m/w/d)

Dörr Haus- und Umwelttechnik GmbH; Cappel; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Umfeld in der Haustechnik sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Planung und Koordination von Serviceterminen. Sie kümmern sich um Kundenreklamationen und stellen einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice sicher. Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge und ein gutes Betriebsklima.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen

Sportförderung und Bike-Leasing

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung von Vorteil.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Freundlichkeit.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Planung und Terminierung von Kundendiensteinsätzen.
• Koordination von Service- und Wartungsterminen.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Haustechnik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

Wir suchen Sie! Sie haben ein gutes Gespür für Organisation, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann passen Sie perfekt zu uns!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Planung, Koordination und Überwachung von Serviceterminen übernimmt und unsere Wartungsverträge im Blick behält.

Verantwortlichkeiten

• Planung und Terminierung von Kundendiensteinsätzen
• Koordination und Nachverfolgung von Service- und Wartungsterminen
• Bearbeitung und Management von Kundenreklamationen
• Vorbereitung, Prüfung und Abwicklung von Aufträgen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Haustechnik oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung von Vorteil
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Freundlichkeit und Kommunikationsstärke
• Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
• Kollegiales Miteinander und ein gutes Betriebsklima
• Sportförderung und Bike-Leasing
• Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten

Ansprechpartner

Dörr Haus- und Umwelttechnik GmbH
Frau Diana Dörr
Tel. [phone] o. 0151/ 26467008
E-Mail: [e-mail]

Was benötigen wir von Dir

• Kurzes Anschreiben in der E-Mail
• Lebenslauf
• Zeugnisse/ Zertifikate

Senden Sie uns die Bewerbung an: [e-mail]