Mitarbeiter/-in im Service (m/w/d) in Wittstock

Volks- und Raiffeisenbank Prignitz eG; Wittstock/Dosse; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine regionale Bank in Wittstock sucht einen Mitarbeiter/-in im Service, der/die zur Kundenbindung und -zufriedenheit beiträgt. Die Aufgaben umfassen Kundenservice, Unterstützung bei digitalen Banking-Anwendungen und die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Ideale Bewerber haben eine kaufmännische Ausbildung und zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke aus. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung werden geboten.

Leistungen

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung nach Tarif

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Affinität zu digitalen Anwendungen und Freude an der Kundenberatung.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Aktive Unterstützung zur Sicherung und zum Ausbau der Marktposition.
• Abwicklung des Bringgeschäftes sowie Verkauf standardisierter Produkte.
• Förderung der Nutzung digitaler Banking-Angebote.
• Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung an Fachbereiche.
• Serviceorientierte Abwicklung des Zahlungsverkehrs.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Umgang mit digitalen Anwendungen

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/-in im Service (m/w/d) in Wittstock

Anstellungsart: Teilzeit

Volks- und Raiffeisenbank Prignitz eG, Wittenberger Straße 13-14, Perleberg 19348 Brandenburg Deutschland

Ihre Aufgaben

Als Servicemitarbeiter/-in tragen Sie aktiv zur Sicherung und zum Ausbau unserer Marktposition bei. Ihr Ziel ist es, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu steigern, die Nutzung unseres digitalen und digital-persönlichen Bankings zu fördern und Cross‑Selling‑Potenziale zu nutzen.

Ihre Schwerpunkte umfassen:

• Kundenservice & Beratung: Abwicklung des Bringgeschäftes sowie Verkauf standardisierter Produktbündel und Produkte
• Digitalisierung fördern: Unterstützung und Überleitung unserer Kunden in die Nutzung digitaler und digital-persönlicher Banking-Angebote
• Signalerkennung: Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Vertriebskanäle nutzen: Systematischer Einsatz aller angebotenen Vertriebskanäle und anlassbezogene Information im Rahmen von Kampagnen
• Technische Unterstützung: Hilfe bei Bedienungsproblemen mit digitalen Anwendungen
• Zahlungsverkehr: Serviceorientierte Abwicklung des unbaren und baren Zahlungsverkehrs für alle Kunden unter Beachtung des 4‑Augen‑Prinzips
• Qualitäts- und Rechtskonformität: Arbeiten nach gesetzlichen Vorgaben, definierten Qualitätsstandards und internen Richtlinien

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Affinität zu digitalen Anwendungen und Freude an der Kundenberatung
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit regionaler Verbundenheit
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Attraktive Vergütung nach Tarif sowie Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten

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