Mitarbeiter:in für unsere Telefonzentrale

rexx systems GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein medizinisches Labor in Hamburg sucht Verstärkung für die Telefonzentrale. Die Position erfordert Engagement, Teamgeist und gute Deutschkenntnisse. Sie sind die erste Anlaufstelle für Patient:innen und Einsender:innen. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen und die Koordination von Abläufen. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub, betriebliche Krankenversicherung und Fortbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

100% Deutschlandticket

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Partner

Fort- und Weiterbildungen

Kitazuschuss

Erster Kindkrank-Tag voll bezahlt

Qualifikationen

• Interesse an Ihrer Tätigkeit.
• Erfahrung im Umgang mit Patient:innen und Einsender:innen.
• Medizinische Grundkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für alle Fragen zu Laborleistungen.
• Annahme und Weiterleitung von Nachforderungen.
• Sorgen für einen klaren Informationsfluss.

Kenntnisse

Engagement

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Einfühlungsvermögen

Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Gute PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse (mind. Level B2)

Tools

Laborsoftware

Jobbeschreibung

Mitten in Hamburg. Mitten im Leben. Mitten in der Medizin.

Wir, das Labor Dr. Fenner und Kollegen, sind ein seit über 70 Jahren familiengeführtes und konzernunabhängiges humanmedizinisch diagnostisches Labor direkt in der Hamburger City. Unser Engagement geht bei unserer Arbeit weit über hochwertige Medizin und die beste Patient:innenversorgung hinaus. Als Experten stehen wir unter anderem in den Fachrichtungen der Transfusionsmedizin, der medizinischen Mikrobiologie, der Hygiene, der Umweltmedizin und der Humangenetik unseren Patient:innen, Einsender:innen, ärztlichen Kolleg:innen und Praxen zur Verfügung.

Die Telefonzentrale ist für unsere Einsender:innen und Patient:innen eine wichtige Anlaufstelle mit einem vielfältigen Aufgabenbereich. Hier werden Anfragen aller Art bearbeitet und Abläufe für unser Labor koordiniert.

Für unsere Telefonzentrale suchen wir ab sofort Verstärkung (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erste:r Ansprechpartner:in für unsere Einsender:innen und Patient:innen – freundlich, kompetent und immer mit einem offenen Ohr:

  • Erste Anlaufstelle für alle Fragen zu Laborleistungen und Sprechstunden
  • Annahme und Weiterleitung von Nachforderungen sowie Botenbestellungen - Sie sorgen für eine reibungslose Bearbeitung
  • Zügige Kommunikation wichtiger Anliegen - von Botenbestellungen bis zur Befundübermittlung laufen bei Ihnen alle Anfragen gebündelt zusammen
  • Mit Übersicht und Genauigkeit sichern Sie einen klaren und verlässlichen Informationsfluss

Ihr Profil:

• Sie bringen Engagement und ein echtes Interesse an Ihrer Tätigkeit mit
• Teamgeist und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
• Im Umgang mit Patient:innen und Einsender:innen agieren Sie mit Einfühlungsvermögen und Sensibilität
• Sie haben bereits Erfahrung mit Laborsoftware? Großartig – aber kein Muss
• Gute PC-Kenntnisse und eine selbstständige Arbeitsweise gehören für Sie zum Alltag
• Sie handeln serviceorientiert und übernehmen gerne Verantwortung
• Medizinische Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Deutschkenntnisse mind. Level B2

Benefits und Mehrwerte bei Labor Dr. Fenner – Weil Sie den Unterschied machen!

Das Labor Dr. Fenner möchte nicht nur ein erstklassiger Arbeitgeber im Herzen Hamburgs sein, sondern auch Ihr Leben bereichern. Unsere Benefits sind so gestaltet, dass sie wirklich zählen – für Sie, Ihre Karriere und Ihre Familie. Ihre Mehrwerte spiegeln unsere Überzeugung, dass Sie der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg sind.

Ihre Highlights - weil ein Job mehr ist als nur ein Arbeitsplatz:

• Probearbeitstage – Erst testen, dann starten: Lernen Sie Ihr zukünftiges Team unverbindlich kennen, bevor Sie sich entscheiden. So schaffen wir gemeinsam die Basis für einen gelungenen Einstieg.
• 30 Tage Urlaub: Weil Ihre Erholung kein Luxus, sondern wichtig ist.
• 100% Deutschlandticket in Form der Premium-Variante des hvv Jobtickets: damit Sie flexibel und nachhaltig unterwegs sein können.
• Betriebliche Krankenversicherung: profitieren Sie von zusätzlichem Schutz Ihrer Gesundheit im Rahmen unserer Versorgungsordnung. Mehr Informationen finden Sie hier: https://www.barmenia-firmenloesungen.de/deu/firm_lp/fenner_labor_lp.xhtml
• Wir legen noch eins drauf! Über die betriebliche Altersvorsorge investieren wir in Ihre finanzielle Zukunft nach dem Arbeitsleben. Unsere Zuschüsse gehen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus. Unser langjähriger Partner bietete Ihnen eine exklusiv auf Sie zugeschnittene Betreuung an.
• JobRad-Partner: leasen Sie bis zu zwei Fahrräder für Ihre private und berufliche Mobilität.
• Wir fördern Ihre Entwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen.

Das Extra+ für Familien:

• Kitazuschuss: im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten entlasten wir Sie mit einem finanziellen Zuschuss für die Kinderbetreuung.
• Erster Kindkrank-Tag voll bezahlt: wenn Ihr Kind krank ist, übernehmen wir den ersten Tag vollständig im Rahmen der Entgeltfortzahlung.

Ihr Plus bei Labor Dr. Fenner: Unsere Benefits sind nicht nur Worte – sie sind Versprechen. Denn wir möchten, dass Sie bei uns nicht nur arbeiten, sondern sich wirklich zu Hause fühlen.

Wann starten wir gemeinsam durch? :)

Bei Fragen zu unseren offenen Stellen kontaktieren Sie uns gerne unter:

Kontakt
Labor Dr. Fenner und Kollegen - MVZ GmbH
Bergstraße 14, 20095 Hamburg

Personalabteilung:
Herr Schubach / Herr Kirner
Telefon: [phone] – 345 / -494
E-Mail: [e-mail]