Mitarbeiter/-in Bürgerberatung (m/w/d)

Kreisverwaltung Bernkastel-Wittlich; Wittlich; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine öffentliche Verwaltung in Rheinland-Pfalz sucht eine/n Mitarbeiter/-in für die Bürgerberatung in Teilzeit. Die Tätigkeit umfasst die Erteilung von Auskünften, die Bearbeitung von Dokumenten sowie die Unterstützung der Führerscheinstelle. Neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung sind Organisationsfähigkeit und ein offener Umgang mit Bürgern wichtig. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Bewerbungen sind bis zum 06.01.2026 willkommen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement-Angebote

Möglichkeiten der Weiterbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung im Büro und Verwaltung.
• Kenntnisse in der Branchensoftware.
• Organisationsfähigkeit und strukturiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Informationen erteilen über Zuständigkeiten und digitale Anträge.
• Bearbeitung von Telefonanfragen und Unterstützung bei der Bürgerberatung.
• Verwaltung der Barkasse und Durchführung von Kassenabschlüssen.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Kenntnisse der Dienstordnung

Offener Umgang mit Bürgern

Ausbildung

Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung

Tools

Branchensoftware

Jobbeschreibung

Stellenausschreibung

Die Kreisverwaltung Bernkastel-Wittlich als kundenorientiert, innovativ und wirtschaftlich handelndes Dienstleistungsunternehmen bietet zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stellen an:

Mitarbeiter/-in Bürgerberatung (m/w/d)
für den Fachbereich 02 - Team Organisation -
Teilzeit (30% - 50%), EG 5 TVöD

Zielsetzung der Stelle:

Bestmöglicher Service für Bürgerinnen und Bürger, Besucherinnen und Besucher sowie für die hausinternen Geschäfts- und Fachbereiche

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Allgemeine Tätigkeiten / Auskünfte
  • Informationen erteilen über Zuständigkeiten, Erreichbarkeiten etc.
  • Informationen zu digitalen Anträgen, Aushändigen von Formularen, Anträgen, Vordrucken etc.
  • Einlass von Besucherinnen und Besuchern zu Terminen
  • Koordination der Nutzung der Dienstfahrzeuge
• Telefonzentrale
  • Telefonische Information der Anruferinnen und Anrufer über Zuständigkeiten, Erreichbarkeiten etc.
• Beglaubigungen von Dokumenten
• Verwaltung der Barkasse
  • Kassieren aller mit der Tätigkeiten der Bürgerberatung zusammenhängenden Vorgänge
  • Durchführung des täglichen, wöchentlichen und monatlichen Kassenabschlusses
• Unterstützung der Führerscheinstelle
  • Entgegennehmen von Anträgen
  • Ausgabe und Annahme von Führerscheinen
  • Versenden von Registerauszügen
• Unterstützung der Zulassungsstelle
  • Annahme und Aushändigung von Zulassungsvorgängen und Reservierung von Kfz-Wunschkennzeichen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung (Büro und Verwaltung)
• Kenntnisse der eingesetzten Branchensoftware
• Organisationsfähigkeit (strukturiertes Arbeiten, aktives Einholen von Informationen, Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Lösungen)
• Offener und hilfsbereiter Umgang mit den Bürgerinnen und Bürgern und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Kreisverwaltung
• Kenntnisse der Dienstordnung und Dienstanweisung bzw. -vereinbarungen, Rechtsvorschriften im Bereich Beglaubigungen, Führerscheinwesen und Kfz-Zulassung (erforderliche Unterlagen, Fristen etc.)

Wir bieten:

• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielfältigen Kundenkontakten. Eine Stellenbeschreibung liegt vor und die Einarbeitung ist gewährleistet.
• Eine betriebliche Altersvorsorge für Beschäftigte im öffentlichen Dienst
• 30 Tage tariflicher Jahresurlaub
• Familienfreundliche und großzügige Rahmenarbeitszeiten
• Gutes Betriebsklima
• Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements (u. a. Inanspruchnahme Fitnessangebot, Bike-Leasing, Deutschlandticket als Jobticket mit Bezuschussung durch den Arbeitgeber
• Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterbildung

Um einen reibungslosen Dienstbetrieb an der Bürgerberatung während der Öffnungszeiten der Kreisverwaltung Bernkastel-Wittlich gewährleisten zu können, soll die Stelle mit mehreren Teilzeitkräften besetzt werden.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Da die Kreisverwaltung die Anzahl der Bediensteten ausländischer Herkunft steigern möchte, würden wir uns freuen, wenn sich auch Menschen mit Migrationshintergrund von unserem Stellenangebot angesprochen fühlen.

Ansprechpartner für Rückfragen zu den Stelleninhalten:

Herr Frank Benz, Teamleitung Organisation, Tel.: [phone], [e-mail]

Aussagekräftige Bewerbungen werden bis zum 06.01.2026 ausschließlich über das Bewerbungsportal erbeten.