Mitarbeiter im Reisedienst

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Reiseunternehmen in München sucht einen kompetenten Tourismusberater, der individuelle Beratungen für Privatreisen anbietet. Zu den Aufgaben gehören die Erstellung von Rundum-sorglos-Paketen, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Zusatzverkäufe wie Versicherungen. Der ideale Kandidat hat einen Studienabschluss in Touristik, mindestens zwei Jahre Erfahrung und Kenntnisse in relevanten Tools. Wir bieten herausfordernde Projekte, hohe Arbeitsplatzsicherheit und attraktive Vergütung.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Vielfältige persönliche Entwicklungschancen

Attraktive Vergütung

Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Touristik.
• Erste Kenntnisse in der Eventplanung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung der Kundschaft zu Privatreisen und Erstellung von Rundum-sorglos-Paketen.
• Übernahme der Visabesorgung auf Wunsch der Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Wicklung von Reisebuchungen und Steuerung von Zusatzverkäufen.
• Kreative Social-Media-Aktivitäten und Einsatz moderner KI-Lösungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Eventplanung

Social Media Affinität

IT Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Studienabschluss in Touristik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

START (Amadeus Connect, TOMA, IRIS)

MY JACK

Bistro

Paxlounge

Cruise Compass

MS Office

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Sie beraten unsere Kundschaft kompetent und individuell zu allen Fragen rund um Privatreisen und stellen auf Wunsch ein Rundum-sorglos-Paket zusammen.
• Sie informieren über Einreise- und Buchungsbedingungen und übernehmen auf Wunsch die Visabesorgung.
• Außerdem bearbeiten Sie Kundenanfragen und Reklamationen unter Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards.
• Darüber hinaus beraten Sie zu weltweiten Urlaubszielen und legen Wert auf eine bedarfs- und qualitätsgerechte Betreuung.
• Sie wickeln Reisebuchungen ab und steuern aktiv Zusatzverkäufe wie Versicherungen, Mietwagen oder Hotels.
• Sie arbeiten erfolgsorientiert im Sinne der Provisionsoptimierung und Kostenminimierung und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Kreative Social-Media-Aktivitäten und der Einsatz moderner KI-Lösungen machen Ihren Arbeitsalltag abwechslungsreich.

Was bringen Sie mit?

• Studienabschluss in Touristik, Tourismusmanagement oder eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann (w/m/x) oder Reiseverkehrskaufmann (w/m/x) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Touristik.
• Erste Kenntnisse in der Eventplanung sind von Vorteil.
• Affinität zu Social Media, IT und Offenheit für KI-Anwendungen.
• Sehr gute Kenntnisse in START (Amadeus Connect, TOMA, IRIS), MY JACK, Bistro, Paxlounge, Cruise Compass sowie gute MS Office Kenntnisse.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Hinweis:

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.

Startdatum: ab sofort

Anstellungsart: unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit

Sie sind kreativ und möchten unser Reisebüro betriebswirtschaftlich, serviceorientiert und zukunftssicher mitgestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.