Mitarbeiter Front Office (m/w/d) in Dresden

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Spezialist für Personalvermittlung in Dresden sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Front Office. Sie empfangen Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen administrativ. Der ideale Kandidat bringt umfangreiche Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse mit. Es wird ein wettbewerbsfähiges Gehalt und individuelle Unterstützung bei der Arbeitsplatzvermittlung geboten.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Persönliche Betreuung während des Bewerbungsprozesses

Regelmäßige Feedback- und Zielgespräche

Qualifikationen

• Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Dokumentation von Kundenanliegen im System.

Kenntnisse

Kundenservice

Lösungsorientierte Kommunikation

MS-Office-Anwendungen

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und ein Organisationstalent? Unser Kunde in Dresden sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Front Office, der Kunden freundlich empfängt, Telefonate entgegennimmt, Anfragen bearbeitet und das Team in administrativen Aufgaben unterstützt. Mit deinem Einsatz sorgst du dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren und Besucher sowie Kunden optimal betreut werden.

Die Arbeitnehmerüberlassung bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und dich langfristig in einem professionellen Unternehmen zu etablieren.

Ihre Vorteile

• Sicheres und wettbewerbsfähiges Gehalt sowie umfassende soziale Absicherung
• Individuelle Arbeitsplatzvermittlung mit persönlicher Betreuung während des gesamten Bewerbungs- und Beschäftigungsprozesses
• Regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie abgestimmte Weiterbildungsangebote zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Hohe Standards im Arbeitsschutz, inklusive arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßiger Arbeitsplatzbegehungen für eine sichere Arbeitsumgebung

Ihre Aufgaben

• Annahme, Weiterleitung und Verteilung eingehender Anrufe und Aufgaben
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
• Dokumentation von Kundenanliegen im System
• Versand, Annahme und Verteilung von Waren und Post
• Unterstützung von Marketing und Verwaltung bei Mailings und Archivierungsaufgaben
• Empfang, Betreuung und Bewirtung von Kunden und Besuchern
• Betreuung und Organisation der Meetingräume und Teeküchen
• Getränkebestellungen sowie Überwachung des Lagerbestands an Verpackungs- und Verbrauchsmaterialien
• Pflege von Kundenkontakten im CRM-System
• Unterstützung bei der Organisation von Dienstreisen

Ihr Profil

• Umfangreiche Erfahrung im Kundenservice mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
• Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative
• Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise – zugleich teamorientiert
• Klare, verbindliche und zielgerichtete Kommunikation
• Technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.