Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DG timework GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Dienstleistungsunternehmen in Nürnberg sucht einen Mitarbeiter im Customer Service. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenberatung per Telefon und E-Mail sowie die Bearbeitung von Bestellungen. Sie sollten kommunikativ und kundenorientiert sein und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Neben einer leistungsgerechten Vergütung bietet das Unternehmen umfangreiche Schulungen und ein freundliches Team.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Umfangreiche Einarbeitung

Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Dynamisches Team

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice.
• Offene und freundliche Art.
• Freude am Kommunizieren, besonders am Telefon.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenfragen per Telefon und E-Mail.
• Beratung zu Produkten und Bestellprozess.
• Überprüfung und Freigabe von Kundenbestellungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Stressresistenz

Lösungsorientierung

Gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Nuremberg

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) für die Telefonie in Nürnberg bewerben!

Das sind Deine Aufgaben:

• Du beantwortest alle Fragen unserer Kunden selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
• Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Twitter, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben
• Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
• Du prüfst Kundenbestellungen auf deren inhaltliche Qualität und gibst sie zur Produktion frei
• Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung ein
• Du hast Spaß daran Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringen

Das erwarten wir:

• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice – das ist aber kein Muss
• Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art
• Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail
• Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
• Du arbeitest lösungsorientiert und effizient
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet Dich:

• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
• Ein dynamisches und kollegiales Team

Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Dein Partner in Sachen Beruf und Karriere.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung! Dein Lebenslauf genügt! Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar

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Starte noch heute bei uns als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) für die Telefonie in Nürnberg !

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