Logistikkoordinatorin

Enpal B.V.; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Energiesektor mit Sitz in Berlin sucht eine engagierte Fachkraft für die Kundenbetreuung. Sie sind verantwortlich für die kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und die Anwendung von CRM-Systemen. Ideale Bewerber bringen Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie eine analytische Denkweise mit. Flexible Arbeitsmodelle und faire Bezahlung sind Teil der Unternehmenskultur. Werden Sie Teil dieser nachhaltigen Zukunft und bewerben Sie sich jetzt.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Faire und transparente Bezahlung

Zusammenarbeit in einem motivierten Team

Qualifikationen

• Erfahrung mit CRM- oder Ticketing-Systemen.
• Idealerweise Kenntnisse spezifischer Branchenabläufe.
• Sicherer Umgang mit Konfliktsituationen.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung von Kundenanfragen.
• Anwendung und Pflege des CRM-Systems.
• Sicherstellung eines strukturierten Ansatzes zur Problemlösung.

Kenntnisse

Deutsch (C2)

Englisch (C1)

Analytische Denkweise

Technisches Verständnis

Belastbarkeit

Tools

Airtable

Salesforce

Jobbeschreibung

• Kompetente Betreuung von Kundenanfragen und aktive Lösungsfindung
• Anwendung und Pflege unseres CRM- oder Ticketing-Systems (z. B. Airtable Salesforce)
• Sicherstellung eines strukturierten und analytischen Ansatzes zur Problemlösung
• Konfliktmanagement: Geschickter Umgang mit schwierigen Kunden um Eskalationen zu vermeiden
• Anwendung relevanter Branchenkenntnisse zur Optimierung unserer Serviceprozesse

Qualifications

• Sprachkenntnisse: Deutsch (C2) Englisch (C1)
• Technisches Verständnis insbesondere im Bereich Microsoft Office
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit CRM- oder Ticketing-Systemen (Airtable Salesforce o. Ä.)
• Belastbarkeit und diplomatisches Geschick im Umgang mit Kunden
• Idealerweise Kenntnisse spezifischer Branchenabläufe und Vorschriften

Zusätzliche Informationen

Warum Enpal

• Enpal treibt die Energiewende voran sei mit uns Teil einer nachhaltigen Zukunft
• Flexible Arbeitsmodelle hybrid arbeiten zwischen Office und Homeoffice
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem motivierten Team
• Faire und transparente Bezahlung als Teil unserer Unternehmenskultur

Klingt nach deinem Ding Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Enpal-Familie!

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religiösen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalität Geschlechteridentität sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.

Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

• Children Activity
• Accounts Assistant Credit Control
• Android
• Apparel Merchandising
• Franchise
• Construction Equipment

Department / Functional Area: Supply Chain Management

Experience: years

Vacancy: 1