Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Dienstleistungsunternehmen sucht engagierte Kundenservicemitarbeiter für BOSE in Lissabon. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Zahlungsmethoden und unterstützen bei Versand, Lieferung und Rückgabe. Sie sollten fließend Deutsch sprechen und mindestens B2-Englischkenntnisse haben. Zudem sind Empathie, Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil. Die Position bietet umfangreiche Umzugsunterstützung und zahlreiche zusätzliche Vorteile.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine

Sportliche und soziale Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
• Englischkenntnisse mindestens Niveau B2.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung und Rückgabe.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.
• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).