Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice-Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für die Unterstützung von Bose Kunden in Lissabon. Sie bieten eine umfassende Umzugsunterstützung sowie Krankenkasse ab dem ersten Arbeitstag. Ideale Kandidaten besitzen fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice. Genießen Sie ein Arbeitsumfeld an einem der besten Orte in Europa, mit zahlreichen internen Vorteilen und Aktivitäten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Bezahlter Rückflug pro Jahr

Kostenlose Arzttermine

Schulungsmöglichkeiten

Soziale Aktivitäten

Interne Partys

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
• Erfahrung im Kundenservice ist bevorzugt.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Entgegennahme von Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten und Bearbeitung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).